TWC, 고객관리 분야 국제표준인증 획득

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AI 오퍼레이션 전문 기업 TWC (더화이트커뮤니케이션, 대표 박민영)가 국제표준 정보보호 인증인 ‘ISO/IEC 27001’을 취득했다고 24일 밝혔다.

TWC가 획득한 ISO/IEC 27001은 세계적으로 권위 있는 국제 표준 정보보호 인증으로, 국제표준화기구(ISO) 및 국제전기기술위원회(IEC)의 엄격한 기준과 심사를 통과해야 획득할 수 있다. 해당 인증을 획득하기 위해서는 ▲정보보호 정책 ▲물리적 보안 ▲정보 접근 통제 등 총 14개 분야, 114개 관리 기준에 따른 심사를 통과해야 한다.

TWC는 통합 고객상담솔루션 및 오퍼레이션 분야를 합쳐 국내 최초로 국제 보안 인증을 취득했다. 고객상담 아웃소싱 서비스 과정에서 발생할 수 있는 정보보호와 보안 관련 안전성과 운영 능력을 인정받게 됐다.

박민영 TWC 대표는 “TWC는 클라이언트사와 소비자 모두에게 안전한 상담 솔루션 제공을 위해 투자를 계속하고 있다”며, “앞으로도 정보보호 부문에 대한 인증 획득을 지속할 것”이라고 말했다.