메쉬코리아의 프리미엄 맛집 배달 어플리케이션 ‘부탁해!’가 예상 배송시간 안내, 배달가능 지역 확대 등 서비스 전면 개편에 나섰다.
고객 편의성에 집중한 이번 개편의 주요 변화는 쿠폰과 적립금 제도 도입, 상점 리뷰, 테이크아웃픽업 시간 설정, 서비스 지역 확대 등으로, 쿠폰과 적립금 제도의 경우 주문할 때 회원가입 없이 할인 쿠폰 사용이 가능하고, 서비스 오류 신고·상점 리뷰 등을 남기면 적립금이 제공된다. 또한 다양해진 상품 추가 옵션, 쉬워진 주소 입력, 테이크아웃 주문시 픽업 시간을 설정 등 다채로운 서비스 개선이 있었다.
최근 배달 가능 지역을 확대해 송파구에서도 ‘부탁해!’를 사용 할 수 있게 되면서 기존 배달이 불가능한 지역과 상점들까지 서비스를 확대했다. 5월 중에는 상점 주문 접수 후 조리시간부터 소비자에게 전달 될 때까지의 예상 배송 시간 기능을 추가할 예정이다.
메쉬코리아 유정범 대표는 “이번 앱 개편은 고객이 간편하고 편리하게 앱을 이용할 수 있도록 고객 편의성을 최우선으로 반영했다.”며 “더불어 광진구, 강동구 등 수요가 있는 곳에 점차적으로 지역을 확대해 소비자와의 접점을 넓혀 갈 것” 이라고 밝혔다.
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