머니브레인, NH농협은행에 인공지능 일대일 상담 ‘금융봇’ 공급

머니브레인이 NH농협은행에 카카오톡 1:1 채팅을 통해 금융업무를 상담해 주는 금융봇 서비스를 공급했다고 밝혔다.

금융봇은 카카오톡 기반의 채팅 자동상담 서비스다. 자연어 처리 모듈을 기반으로 하고 있어 인간의 언어로 질문이나 명령을 내리면 맥락을 파악해 대화할 수 있다. 카카오톡에서 ‘NH농협은행’을 친구 추가하면, 인공지능이 1:1 카카오톡 채팅을 통해 금융업무를 상담해주는 방식이다.

머니브레인이 인공지능 일대일 상담 ‘금융봇’을 NH농협은행에 공급한다.

이번에 NH농협에 금융봇을 공급한 머니브레인은 인공지능 챗봇 전문 스타트업이다. 앞으로 머니브레인은 금융봇을 개인화 상품추천이나 맞춤형 제공 등이 가능한 온디맨드 금융서비스로 고도화할 예정이다.

장세영 머니브레인 대표는 “‘금융봇’을 포함해 머니브레인이 구축한 ‘챗봇’은 사람과 단순히 대화를 해주는 것 이상으로, 사람이 해야 하는 업무 처리가 가능한 태스크 처리 전문 챗봇”이라고 말했다.