비디, 챗봇서비스 제작툴 선보였다

비디가 국내외 인공지능 엔진과 연동하는 봇 빌더(Bot Builder) 솔루션을 출시했다.

이번에 선보인 봇 빌더는 챗봇 서비스 제작 툴로 GUI 기반 대화형 저작도구인 시나리오 디자이너를 활용해 직접 챗봇 화면을 기획할 수 있도록 구성했다. 또 챗봇 상담 과정에서 주문이나 조회, 변경 등 서비스를 쉽게 연결할 수 있게 API 연동 기능을 갖춘 챗봇 인사이트를 제공한다. 또 IBM이나 마이크로소프트, 구글 등 다양한 인공지능 엔진과 연동할 수 있어 서비스 특성에 따른 기술 적용이 가능하다는 설명이다.

오주환 비즈플랫폼 그룹장은 “인공지능 엔진 개발도 중요하지만 현장 서비스 요구를 충족하기에는 엔진만으론 부족하다”면서 “이번 솔루션을 통해 인공지능 기술을 적용한 다양한 신규 서비스 확산 효과를 거둘 것으로 기대한다”고 밝혔다.