타다 드라이버 76% 운행 업무 만족..10명 중 7명 일자리 추천

타다를 운영하는 브이씨엔씨가 타다 드라이버 업무 만족도 설문조사 결과를 18일 공개했다.

타다는 지난해 10월 베타서비스를 시작한 이후 1회 이상 타다를 운행한 드라이버 8천여 명을 확보했다.

조사 결과 타다 드라이버 중 60%가 삶의 만족도가 높아졌다고 답했다. 10명 중 7명은 일자리를 주변인에게 추천하겠다고 했다. 업무 만족도는 76%로 이전 직장이나 직업과 비교해 만족한다는 답변이 80%를 차지했다.

드라이버들은 타다를 선택한 이유(중복응답)에 대해 74%가 자유로운 업무시간과 일자리 선택권이라 답했다. 다음으로 ▲소득의 안전성 34% ▲업무강도 13% ▲타다 드라이버에 대한 사회적 인식 8% 순으로 집계됐다. 타다 드라이버의 본업과 부업 비율은 각각 56%와 44%로 나타났다. 자유로운 업무시간과 일자리 선택권은 본업보다 부업에서 더 중요한 요소로 확인됐다.

타다 드라이버 70%는 일을 시작한 이후 경제 사정이 전반적으로 나아졌다고 답했다. 응답자 중 69%는 업무 강도, 사회적 인식, 소득 등 전반적인 조건이 유사 업종인 택배, 퀵서비스, 배달 등에 비해 나은 편이라고 봤다. 타다 드라이버 응답자 중 반 이상인 52%가 과거 택시, 택배, 화물 트럭, 대리운전 등 영업용 차량 운전 경험이 있는 것으로 나타났다.

타다 드라이버에 대한 사회적 인식이 괜찮다는 답변은 82%, 10명 중 7명은 드라이버 일자리를 주변인에게 추천하겠다고 답했다. 타다 드라이버로 일하면서 만들어낸 변화(중복응답)로 ▲이용자 중심 서비스 문화(59%)와 ▲바로 배차 시스템 등 효율적인 이동 서비스(57%)▲뒷좌석 안전벨트 착용 문화(37%), ▲드라이버에 대한 사회적 인식 향상(29%) 순으로 응답했다.

타다 드라이버들은 이용자들의 타다 선호 이유(중복응답)로 승차거부 없는 바로 배차(80%), 넓고 쾌적한 차량(79%), 차량 탑승 인원(76%)를 높게 평가했다. 다음으로 친절한 드라이버(67%), 안전 운행(49%), 타다 앱 편리성(32%) 등을 꼽았다

박재욱 브이씨엔씨 대표는 “이동의 기본을 지키며 최전선에서 서비스를 만들어가는 드라이버를 대상으로 다양한 목소리를 들을 수 있는 기회였고 소통할 수 있는 채널을 확대하겠다”며 “이번 설문 결과를 토대로 타다 드라이버가 조금 더 좋은 조건과 환경에서 이용자들에게 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.