택시 동승 앱 ‘반반택시’ 서비스 2개월 만 400% 성장

코나투스는 지난 8월 출시한 ‘반반택시’ 서비스가 2개월 만에 운송 건수 400% 성장을 달성했다고 7일 밝혔다. 동승콜 운송 성공률도 60% 수준으로 지속적으로 증가하고 있다.

반반택시는 같은 방향 승객들의 자발적 동승을 중개하는 택시 기반 모빌리티 플랫폼이다. 승객이 동승콜 옵션을 선택해 호출하면 같은 방향의 승객과 운임을 나눠 낼 수 있다. 동승 과정에 택시기사가 전혀 개입할 수 없어 기존의 기사 주도 합승과 구별된다. 동승콜 외에 기존 택시 호출 서비스와 동일한 일반콜도 제공된다.

동승콜이 승차거부가 가장 심한 강남, 홍대 등 주요 상권에서 심야시간에만 운영되는 것을 감안할 때 60% 운송 성공률은 매우 높은 수치라는 게 코나투스 측 설명이다. 실제 통상적인 심야시간 호출 운송 성공률은 30% 이하 수준이다.

동승콜 안전 우려 사항도 최대한 고려했다. 동성 간 동승 지원, 이용자 실명 가입, 100% 신용·체크카드 결제, 탑승 사실 지인 알림, 자리지정 기능 탑재, 24시간 불만 접수·처리 체계, 강력범죄 위로금 보험 가입 등 다양한 장치를 도입했다.

현재 동승콜은 심야 승차난이 심각한 밤 10시부터 다음 날 새벽 4시까지 서울 12개 구(△강남·서초 △종로·중구 △마포·용산 △영등포·구로 △성동·광진 △동작·관악)에서 서비스를 이용할 수 있다. 일반콜은 서울 어디서나 가능하다.

김기동 코나투스 대표는 “반반택시는 심야 승차난과 승객들의 택시요금 부담을 해결하는데 집중해 왔다”며 “앞으로도 승객과 기사들의 니즈에 맞춰 택시 호출 시장에 새로운 바람을 일으키고 이용자 혜택을 확대할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.