슬림9, 실시간 채팅 상담 서비스 오픈

커뮤니케이션앤컬쳐는 자사 브랜드 ‘슬림9’ 고객과 소통을 강화하기 위해 카카오톡 실시간 채팅 상담 서비스를 오픈했다고 5일 밝혔다.

슬림9은 슬림함과 편안함, 프리미엄의 가치를 추구하는 여성 언더웨어 브랜드. 네모팬티, 편해브라, 숨바꼭티를 비롯해 편안하고 몸에 맞는 속옷을 통해 자신다운 아름다움을 찾도록 돕는다는 모토를 내걸었다. 이번 오픈한 실시간 채팅 상담 서비스를 통해서는 고객과의 접점을 확대해 고객만족도를 높이겠단 방침이다. 서비스는 카카오톡에서 ‘슬림9’을 검색하고 채널을 추가하면 간단하게 이용할 수 있다. 고객이 가장 많이 문의하는 경우를 분석, 5가지 카테고리로 나눠 답변하며 자세한 상담을 원하면 전문 상담원과도 연결할 수 있다.

맹서현 커뮤니케이션앤컬쳐 대표는 “고객과 소통을 강화하기 위해 실시간 상담 서비스를 열었다. 슬림9을 차세대 언더웨어 1등 브랜드로 키우기 위해 고객 만족을 위한 다양한 시도를 지속할 것”이라 밝혔다.

서비스 오픈을 기념한 이벤트도 진행한다. 카카오톡 플러스 친구를 맺으면 바로 사용할 수 있는 10% 할인쿠폰을 지급한다는 것. 쿠폰은 마이페이지에서 시리얼 넘버를 입력하면 바로 사용할 수 있다.