다음소프트, AI 리뷰 분석 서비스 내놨다

다음소프트가 AI 기반 리뷰 분석 서비스인 소셜메트릭스 리뷰플러스를 출시한다고 밝혔다.

소셜메트릭스 리뷰플러스는 뷰티 정보 플랫폼인 글로우픽과 손잡고 국내 유통 브랜드 9,000여 개 10만 개 제품에 대한 리뷰 330만 개를 실시간 분석하는 서비스. 자체 개발한 감성 분석 알고리즘을 적용했다는 설명이다. 이를 통해 소비자가 남긴 리뷰 내용 속 제품 디자인과 성분, 제형, 가격 등 세부 항목 평가를 실시간으로 할 수 있다. 그 밖에 스킨케어와 색조 메이크업 등 분야별로 인기 브랜드와 제품 랭킹, 오늘의 이슈, 소비자 TPO별 인기 키워드 등도 제공한다.

권미경 다음소프트 AI 인사이트 서비스팀 이사는 “리뷰플러스는 트렌드에 민감한 뷰티 브랜드가 소비자 조사 단계에 들이는 시간과 비용을 크게 줄이는데 도움이 될 것”이라며 “이번 뷰티 분석 서비스를 시작으로 리뷰 분석 시장을 새로운 산업군으로 확장해 업계를 선도해 나갈 것”이라고 밝혔다. 회사 측은 앞으로 뷰티 외에 관광과 맛집, 숙박, 가전 등 다양한 산업군으로 리뷰 분석 서비스를 확대할 방침이다. 리뷰플러스에 대한 자세한 내용은 이곳에서 확인할 수 있다.