카카오 “인물‧실시간 이슈 검색어 폐지”

카카오가 12월 23일부터 포털 다음과 카카오톡 #탭에 제공하던 인물 관련 검색어 서비스를 폐지하고 서제스트 기능을 개편한다고 밝혔다.

이번 결정은 지난 10월 연예 뉴스 댓글 잠정 폐지에 이은 뉴스‧검색 서비스 개편 일환. 개인 인격과 명예, 사생활 보호를 위한 것이다.

관련 검색어와 서제스트는 이용자의 검색 빅데이터를 바탕으로 다양한 정보를 제공하고 검색 편의성을 높여주는 서비스. 다음과 카카오톡에서 인물을 검색하면 관련 검색어는 더 이상 나타나지 않으며 서제스트에는 대상 인물 프로필이나 정보성 키워드만 나온다. 다음이 보유한 데이터베이스 등재 인물이 대상이며 데이터베이스는 계속 업데이트된다. 또 등재되지 않은 인물에 대한 검색어가 발생하면 고객센터를 통해 삭제 신청할 수 있다.

카카오는 또 다음에서 서비스 중인 실시간 이슈 검색어는 내년 2월 중 폐지하고 대체 서비스를 선보인 예정이다.

여민수-조수용 카카오 공동대표는 “실시간 이슈 검색어는 이용자의 자연스러운 관심과 사회에서 발생하는 현상의 결과를 보여주는 곳이어야 하지만 최근 실시간 이슈 검색어는 결과 반영이 아닌 현상의 시작점이 돼버렸다”면서 “본래 목적과 다르게 활용되는 실시간 이슈 검색어는 카카오의 철학과 맞지 않기에 이를 종료하고 본연의 취지와 순기능을 살릴 수 있는 새로운 서비스를 준비하겠다”고 말했다.