8월 24일 1일간 맘시터 부모 회원 480명을 대상으로 코로나19 이후의 고용 변화, 스트레스 지수와 해소법을 조사한 결과 전체 응답자의 71.2%가 ‘스트레스 지수가 높거나 매우 높다’고 답했다. 세부 답변으로는 중복응답 유형별로 80.8%가 ‘외부 활동 축소’, 62.9%가 ‘육아 시간 증가 및 돌봄 계획 변동’으로 인한 스트레스를 호소했다. 이 밖에도 ‘고용 변화 및 소득 저하’에 의한 스트레스가 13.1%, ‘감염 불안’이 1.6%, 기타 0.8%로 집계되었다.
설문에 응답한 회원 32.6%가 코로나19 이후 고용 변화가 생겼다고 답했으며, 엄마와 아빠 중 79.6%가 엄마에게 변화가 있었다고 밝혔다(중복응답). 고용 변화 유형으로는 25.8%가 ‘재택 또는 원격 근무’, 21.1%가 ‘단축근무’, 13.3%가 ‘퇴사’를 했다고 밝혔다. 이 외에도 ‘육아휴직’ 10.9%, ‘가족돌봄휴가’ 10.9%, ‘유연근무제’ 7%, ‘수입감소’ 3.1%, ‘무급. 유급 휴직’ 2.3%, 기타 5.5%로 조사되었다.
또한 설문에 응답한 부모 회원 80.6%가 코로나19 이후 가사 및 육아 부담 해소, 일과 육아 양립, 개인 시간 확보를 위해 아이돌봄 앱, 새벽배송 앱, 생활 앱, 스마트 가전 및 태블릿 PC등과 같은 IT 기기 등을 적극적으로 활용했다고 답했다.
중복응답을 포함, 서비스 유형별로 보면 새벽배송 앱이 73.3%, 아이돌봄 앱이 40.3%, IT 기기가 39.4% 순으로 확인됐다. 앞으로 사용계획이 있거나 사용의사가 있는 서비스로는 아이돌봄 앱 65.2%, 새벽배송 앱 60%, 세탁 및 청소 등의 생활 앱 35.6% 순으로 코로나19가 장기화되면서 육아 및 가사 부담으로 인한 아웃소싱에 대한 니즈가 높아지고 있는 것이 두드러졌다.
코로나19 이후 맘시터 플랫폼을 활용한 회원들에게 어떤 서비스를 활용했는지를 물어본 결과 실내놀이 58.1%, 등하원 26.7%, 학습지도 4.2%, 기타 9.9% 순으로 확인됐다. 또한 사용자 중 91.3%가 맘시터의 서비스가 돌봄 공백 해소 및 주 양육자에게 도움이 된다고 답했으며 90.8%가 앞으로도 사용 의사가 있다고 밝혔다.
이에 맘시터는 9월 7일부터 13일까지 7일간 아이돌봄 연결을 무료로 지원하는 ‘맘이든든 자유이용주간’을 진행한다. 해당 기간 동안 부모 회원은 별도 이용권 구매 없이 시터 회원에게 ‘인터뷰 신청’을 하거나 시터 회원의 지원에 ‘응답’할 수 있으며, 이는 모든 부모 회원에게 자동 적용된다. 또한 이용권 사용기간이 남아있는 기존 부모 회원에게는 이용만료일을 7일 연장 제공한다.
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