4차 산업혁명 시대가 도래하면서 챗봇의 기능적 역할이 두드러지고 있다. 단순 대화 뿐 아니라 날씨, 뉴스, 쇼핑, 은행 업무 등 광범위한 분야에서 챗봇이 다양한 역할을 수행하고 있는 것이다. 특히 인공지능 기술이 더해지면서 더 똑똑한 대화를 할 수 있게 되었고 일상생활…