누군가가 우리 회사의 상표를 도용해서 물건을 팔고 있다면 어떻게 대처해야 할까? 혹은 아무리 독촉해도 상대방이 계약 내용을 지키지 않는다면, 구매한 물품이나 서비스에 중대한 하자가 있어 수 차례 컴플레인을 해도 환불을 해주지 않는다면, 어떻게 해야 할 지 답답할 것이다…