스마트 호텔 플랫폼 ㈜두왓(대표 김주영, 성병권)이 국제 호스피탈리티 기술 박람회에 참가해 전세계 유명 호텔 관계자, 전문가들로부터 기술력을 인정받았다고 4일 밝혔다.
두왓은 캐나다 토론토에서 지난 6월 26일부터 29일까지 진행되는 국제 호스피탈리티 기술 컨퍼런스 ‘HITEC 2023(Hospitality Industry Technology Exposition & Conference 2023)’에 참가해 호텔 사용자 경험 서비스와 직원용 서비스, 관리자 서비스를 선보이며 해외 시장에 진출하기 위한 본격적인 첫 발을 내딛었다.
두왓은 글로벌 호텔 시장 진출을 위해 글로벌 1위 PMS(Property Management System) 기업 오라클 사의 오페라 PMS와 연동까지 마쳤다. 이를 통해 모바일 체크인·체크아웃과 스마트 오더 등 다양한 고객 편의기능들을 HITEC 2023 토론토에서 선보였고 업계 관계자들에게 큰 호평을 받았다.
김주영 두왓 대표는 “고객 서비스 뿐 아니라 실시간 업무 알림 및 메시지 기능이 담긴 호텔리어 전용 앱도 호텔 업무 효율 개선에 크게 기여할 것으로 현장에서 평가받았다.”며 “글로벌 PMS, RMS, KEYLESS 도어락 시스템 업체들의 뜨거운 반응과 이어지는 제휴 문의로 미루어 보아 글로벌 시장 진출은 무리 없을 것”이라 밝혔다.
성병권 두왓 공동대표는 “국내 뿐 아니라 미주, 유럽, 아시아 대부분의 호텔 산업에서 인력난이 심각한 문제로 대두됨에 따라 고객을 위한 디지털 서비스와 매출관리 시스템, 키리스 시스템, 로봇, RMS 서비스 업체들이 참가했다. 다만 두왓처럼 고객과 직원, 운영자를 통합하는 ALL-In-One 플랫폼 서비스는 유일해 업계 관계자들이 놀라워했다”고 밝혔다.
한편 올해로 31주년을 맞은 HITEC는 전 세계 호스피탈리티 전문가들이 모여 호스피탈리티 산업의 혁신적인 기술을 소개하는 최대 규모의 네트워크 행사로 알려져 있다.
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