시니어 토탈케어 플랫폼 케어닥이 보험사의 간병인 운영 관리 시스템 ‘케어 인슈어런스’를 새롭게 출시하고 간병보험 활성화에 나선다.
케어닥이 자체 개발한 케어 인슈어런스는 보험사에 최적화된 B2B 솔루션으로, 보험사의 접수, 간병인 관리와 매칭, 정산 및 청구 등 업무의 통합 관리를 돕는 올인원 시스템이다.
케어 인슈어런스를 활용하면 간병인특약서비스에 가입한 고객이 보험사를 통해 간병 서비스를 신청할 때 신속하게 맞춤형 간병인 이용이 가능해진다. 간병인특약서비스는 고객이 병원에 입원했을 때 보험사를 통해 간병인을 지원받을 수 있는 서비스다.
케어 인슈어런스는 기존 전화나 팩스, 이메일 등 인력을 통해 수기로 관리되던 간병인 정산금액 및 보험사 청구금액 등 회계 데이터를 자동 산출한다. 보험사는 케어 인슈어런스를 통해 간병인특약서비스를 이용한 고객들의 간병 관리 및 이력 등 통계자료를 체계적으로 관리할 수 있다. 뿐만 아니라, 고객에게는 질환에 따른 맞춤형 간병인을 빠르고 안전하게 매칭한다. 카카오 알림톡을 통해 간병인 배정 정보 등 간병 서비스와 관련된 정보를 실시간 확인할 수 있다.
이 밖에도, 케어닥은 검증된 AWS 솔루션을 통해 철저한 개인정보 보안 관리 및 시스템의 안정성에 중점을 두고, 개인정보 암호화 알고리즘을 적용, 내부 개인정보처리 지침에 의해 서비스를 운영하고 있다.
케어닥 박재병 대표는 “최근 간병보험에 대한 수요가 높아지면서 체계적인 고객 데이터 관리와 효율적인 간병인 매칭 시스템 구축 등에 대한 보험사들의 니즈가 커지고 있어, 이번 케어 인슈어런스 솔루션이 도움이 될 것으로 기대된다. 케어닥은 다년간의 간병 서비스 제공 노하우를 바탕으로, 간병 산업의 수요자와 공급자 모두가 윈-윈할 수 있는 생태계 환경을 구축하기 위해 계속해서 다양한 서비스를 선보일 것”이라고 말했다.
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