쓰레기는 누구나 매일 마주하는 문제다. 하지만 이를 해결하는 방법에 있어 불편함을 느끼는 이들이 많다. 커버링은 바로 이러한 일상 속 문제를 해결하기 위해 탄생한 서비스다. 커버링의 강성진 대표는 고객이 보다 쉽게 쓰레기를 처리할 수 있도록 돕는 동시에 재활용률을 높여 환경 보호에 기여하고자 한다. 쓰레기 처리부터 재활용까지, 커버링은 고객의 일상을 더욱 편리하게 만들고 있다.
◆ 환경 문제 해결을 위한 새로운 접근법
“쓰레기 처리의 불편함을 줄이고 싶었어요.”
강 대표의 창업 계기는 일상에서 느낀 불편함에서 출발했다. 음식 배달과 택배가 늘어나면서 쓰레기 처리 문제는 더욱 두드러졌고, 특히 분리수거의 번거로움이 커지기 시작했다. 그는 이 문제를 해결하고자 커버링을 설립하게 되었다. “처음에는 저도 몰랐어요. 이런 문제를 느끼는 사람이 저 혼자만이 아니었다는 걸요. 하지만 많은 사람들이 쓰레기 처리를 편리하게 하고 싶어 한다는 것을 알게 되었죠.”
커버링은 고객이 복잡한 분리수거 과정을 걱정하지 않고 쓰레기를 처리할 수 있도록 돕는다. 음식물이 묻은 쓰레기나 재활용이 어려운 폐기물들을 전문적으로 처리하여 재활용률을 높이고, 환경 오염을 줄이는 데 기여하고 있다. 강 대표는 “환경 보호는 단순한 선택이 아니라 필수적인 문제”라며, 커버링의 역할을 강조했다.
◆고객 편의성을 최우선으로 하는 서비스
커버링의 핵심 가치는 ‘고객의 편의성’이다. 강성진 대표는 고객이 쓰레기를 처리할 때 겪는 불편을 해소하는 데 중점을 두었다. “우리는 고객의 시간을 소중하게 여깁니다. 그래서 고객이 쓰레기를 손쉽게 처리할 수 있도록 돕는 것이 우리의 목표입니다.”
실제로 커버링은 1인 가구나 바쁜 직장인들이 쓰레기 처리를 쉽게 할 수 있도록 돕는 서비스를 제공하고 있다. 대표적인 고객군은 2030 1인 가구로, 쓰레기를 제때 버리지 못하거나 분리수거가 어려운 경우 커버링을 통해 문제를 해결한다. 강 대표는 “쓰레기 처리는 모든 가정에서 필요하지만, 그 과정을 불편해하는 사람들이 많다”며, 커버링이 그들에게 편리한 해결책을 제공한다고 설명했다.
커버링은 고객의 쓰레기를 수거할 뿐 아니라, 재활용 가능한 쓰레기와 그렇지 않은 쓰레기를 선별하여 처리한다. 특히 음식물이나 이물질이 묻어 있는 폐기물도 처리할 수 있는 시스템을 구축함으로써, 기존 폐기물 처리 시스템이 갖지 못한 차별화된 서비스를 제공하고 있다.
◆ 서비스 초기 마케팅 도전과 고객 확보 전략
서비스 초기, 커버링은 고객 유입에 어려움을 겪었다. 강성진 대표는 “아직까지 많은 분들이 이 서비스를 잘 모르셨다”고 밝혔다. 커버링은 특히 쓰레기 처리가 매일 필요하지만, 이를 전문적으로 맡길 수 있다는 개념이 생소했던 초기 마케팅에서 큰 도전 과제를 마주했다. “우리가 서비스를 알리고, 사람들이 커버링이라는 선택지를 알도록 하는 데 많은 노력을 기울였어요.”
그럼에도 불구하고 커버링은 다양한 마케팅 채널을 통해 고객층을 확장하기 시작했다. 강 대표는 “현재는 페이드 마케팅과 소셜미디어 콘텐츠를 통해 새로운 고객을 유입하고 있다”고 말했다.
커버링은 이처럼 고객과의 접점을 강화하는 데 중점을 두고 있으며, 고객센터와 일대일 문의 시스템을 통해 고객들의 피드백을 신속히 처리하고 있다. 이는 B2B 고객뿐만 아니라 B2C 고객들까지 폭넓게 커버하며 고객 만족도를 높이는 데 기여하고 있다.
◆ 환경을 생각한 철학과 비전
강성진 대표는 단순히 쓰레기 처리의 편의성만을 넘어, 환경 문제 해결에 깊은 관심을 가지고 있다. 그는 “환경은 우리가 지켜야 할 중요한 가치입니다. 커버링은 환경을 생각한 서비스로, 더 나은 미래를 위해 노력하고 있어요”라고 말했다. 그는 대학 시절 ESG(환경, 사회, 지배구조) 경영에 큰 감명을 받았고, 이후 환경 문제를 해결하는 비즈니스 모델을 구상하게 되었다.
“저는 환경 문제에 대한 신념을 가지고 창업을 시작했어요. 단순히 쓰레기를 처리하는 것이 아니라, 재활용률을 높여서 환경에 기여하고 싶었죠.” 커버링은 이물질이 묻은 쓰레기까지도 처리해 재활용할 수 있는 체계를 갖추고 있다. 기존 폐기물 처리 시스템에서는 처리되지 않는 쓰레기들도 커버링의 서비스로 해결될 수 있다.
◆ 파트너십 확장과 미래 계획
커버링은 현재 본도시락, 원할머니보쌈 등 도시락 업체와 협업하여 대규모 쓰레기 처리와 재활용을 진행하고 있다. 이러한 B2B 협업은 커버링이 단순히 가정 내 쓰레기 처리에 그치지 않고, 더 큰 사회적 문제인 폐기물 처리를 해결하는 데 기여하고 있음을 보여준다. 강 대표는 “우리는 쓰레기 처리 서비스를 넘어 재활용률을 높이기 위해 다양한 파트너와 협력하고 있다”고 말했다.
특히 강 대표는 향후 편의점, 케이터링 회사, 오피스 등 다양한 사업자들과의 협력을 통해 더 많은 고객에게 서비스를 제공할 계획을 가지고 있다. 그는 “우리는 쓰레기 처리를 넘어, 더 나은 환경을 만들기 위한 파트너십을 확장해 나갈 것입니다”라고 전하며, 커버링의 확장 가능성에 대해 언급했다.
커버링의 장기 목표는 아파트 단지, 대형 빌딩과 같은 대규모 고객을 대상으로 하는 프리미엄 서비스 제공이다. 이를 통해 더 많은 사람들이 커버링의 편리한 서비스를 이용할 수 있도록 하고, 동시에 재활용률을 높여 환경 보호에 기여할 수 있다. 또한, 강성진 대표는 “우리는 쓰레기뿐만 아니라 집 안의 모든 처분품을 쉽게 처리할 수 있는 ‘처분의 혁신’을 이루고자 한다”며, 더 나은 미래를 위한 계획을 밝혔다.
◆ 커버링을 통해 더 나은 미래를 꿈꾸다
커버링은 단순히 쓰레기를 처리하는 것이 아니라, 환경 보호와 고객 편의성을 동시에 추구하는 혁신적인 서비스다. 강성진 대표는 “우리는 고객의 편의를 위해, 그리고 더 나은 환경을 위해 존재합니다”라고 말하며, 앞으로도 지속 가능한 성장을 이루어가겠다는 의지를 밝혔다.
강성진 대표와 커버링이 만들어가는 변화는 일상 속 작은 행동에서 시작된다. 그가 이끄는 커버링은 더 많은 사람들이 환경을 생각하며 편리하게 쓰레기를 처리할 수 있는 세상을 만들어가고 있다. 커버링을 통해 더 나은 미래를 꿈꾸는 그의 여정은 이제 시작일 뿐이다.
이 기사는 중소벤처기업부, 창업진흥원, 경북대학교 창업지원단이 주관하는 2024년 창업도약패키지 사업에 선정된 기업을 지원하기 위해 작성되었으며, 커버링은 기술 개발과 사업 확장, 그리고 더 나은 고객 경험 제공을 위해 힘쓰고 있다.
- 관련 기사 더보기
쓰레기 수거 서비스 ‘리클’ 운영사 커버링, 시드 투자 유치
https://www.venturesquare.net/852139
'Covering' that changes everyday life and makes waste disposal easy
Garbage is a problem that everyone faces every day. However, many people feel uncomfortable when it comes to solving it. Covering is a service that was created to solve this everyday problem . Covering’s CEO, Kang Sung-jin, wants to help customers dispose of their garbage more easily while also contributing to environmental protection by increasing the recycling rate. From garbage disposal to recycling, Covering is making customers’ daily lives more convenient.
◆ A new approach to solving environmental problems
“I wanted to reduce the inconvenience of garbage disposal.”
CEO Kang’s motivation for starting a business started from the inconveniences he felt in his daily life. As food delivery and courier services increased, the problem of waste disposal became more prominent, and in particular, the inconvenience of separating waste began to increase. He founded Covering to solve this problem. “At first, I didn’t know. I wasn’t the only one who felt this problem. However, I learned that many people wanted to make waste disposal more convenient.”
Covering helps customers dispose of waste without worrying about the complicated separation process. It contributes to increasing recycling rates and reducing environmental pollution by professionally disposing of food-contaminated waste or waste that is difficult to recycle. CEO Kang emphasized the role of covering, saying, “Environmental protection is not a simple choice, but an essential issue.”
◆ Service that prioritizes customer convenience
Covering’s core value is ‘customer convenience.’ CEO Kang Sung-jin focused on solving the inconveniences customers experience when disposing of waste. “We value our customers’ time. That’s why our goal is to help customers easily dispose of their waste.”
In fact, Covering provides a service that helps single-person households and busy office workers easily dispose of their waste. The typical customer group is single-person households in their 20s and 30s, and when they cannot throw away their waste on time or have difficulty separating it, they solve the problem through Covering. CEO Kang said, “Waste disposal is necessary in every household, but there are many people who find the process inconvenient,” and explained that Covering provides a convenient solution for them.
Covering not only collects customers' waste, but also sorts and processes recyclable and non-recyclable waste. In particular, by establishing a system that can process waste contaminated with food or foreign substances, it provides a differentiated service that existing waste disposal systems do not have.
◆ Initial marketing challenges and customer acquisition strategies for the service
In the early days of the service, Covering had a hard time attracting customers. “Many people still didn’t know about this service,” CEO Kang Sung-jin said. Covering faced a big challenge, especially in the early stages of marketing, when the concept of having to deal with waste every day was new to people. “We put a lot of effort into making the service known and making people aware of Covering as an option.”
Nevertheless, Covering began expanding its customer base through various marketing channels. “We are currently attracting new customers through paid marketing and social media content,” said Kang.
Covering focuses on strengthening customer contact points and quickly processes customer feedback through customer centers and one-on-one inquiry systems. This broadly covers not only B2B customers but also B2C customers, contributing to increasing customer satisfaction.
◆ Philosophy and vision that considers the environment
CEO Kang Sung-jin is deeply interested in solving environmental problems beyond the simple convenience of waste disposal. He said, “The environment is an important value that we must protect. Covering is a service that considers the environment and is striving for a better future.” He was greatly impressed by ESG (environment, society, governance) management during his college years, and later came up with a business model that solves environmental problems.
“I started my business with a belief in environmental issues. I wanted to contribute to the environment by increasing the recycling rate rather than simply disposing of waste.” Covering has a system that can process and recycle even waste contaminated with foreign substances. Waste that is not processed by existing waste disposal systems can also be resolved through Covering’s service.
◆ Partnership Expansion and Future Plans
Covering is currently working with lunchbox companies such as Bon Dosirak and Won Halmeoni Bossam to handle large-scale waste disposal and recycling. This B2B collaboration shows that Covering is not simply handling household waste, but is contributing to solving the larger social problem of waste disposal. CEO Kang said, “We are working with various partners to increase recycling rates beyond waste disposal services.”
In particular, CEO Kang plans to provide services to more customers through collaboration with various businesses such as convenience stores, catering companies, and offices in the future. “We will expand our partnerships beyond waste disposal to create a better environment,” he said, mentioning the potential expansion of Covering.
Covering’s long-term goal is to provide premium services to large customers such as apartment complexes and large buildings. This will allow more people to use Covering’s convenient services, while at the same time increasing the recycling rate and contributing to environmental protection. In addition, CEO Kang Sung-jin said, “We want to achieve ‘disposal innovation’ that will allow easy disposal of not only trash but also all disposal items in the house,” and revealed plans for a better future.
◆ Dreaming of a better future through covering
Covering is not simply about disposing of waste, but is an innovative service that pursues environmental protection and customer convenience at the same time. CEO Kang Sung-jin said, “We exist for the convenience of our customers and for a better environment,” and expressed his will to achieve sustainable growth in the future.
The changes that CEO Kang Sung-jin and Covering are making start with small actions in everyday life. Covering, which he leads, is creating a world where more people can conveniently dispose of their waste while being mindful of the environment. His journey to dream of a better future through Covering is only just beginning.
This article was written to support companies selected for the 2024 Startup Leap Package Project hosted by the Ministry of SMEs and Startups, the Startup Promotion Agency, and Kyungpook National University Startup Support Group. Covering is working hard to develop technology, expand business, and provide a better customer experience.
- See more related articles
Covering, operator of waste collection service 'Rikle', attracts seed investment
ごみ処理を手軽に、日常を変える「カバーリング」
ゴミは誰でも毎日向き合う問題だ。しかし、これを解決する方法において不快感を感じる人々が多い。カバーはまさにこれらの日常の問題を解決するために誕生したサービスです。カバリングのカン・ソンジン代表は、顧客がより容易にゴミを処理できるように支援するとともに、リサイクル率を高めて環境保護に貢献しようとする。ゴミ処理からリサイクルまで、カバーリングは顧客の日常をより便利にしている。
◆環境問題解決のための新しいアプローチ
「ごみ処理の不便さを減らしたかった」
カン代表の創業きっかけは日常で感じた不快感から出発した。食品の配達と宅配便が増え、ごみ処理の問題はさらに顕著になり、特に分離回収の煩わしさが大きくなり始めた。彼はこの問題を解決するためにカバーリングを設立することになった。 「最初は私も知りませんでした。こんな問題を感じる人があの一人だけではなかったということです。しかし、多くの人がゴミの処理を便利にしたいと思っていました。」
カバーリングは、顧客が複雑な分離回収プロセスを心配することなくゴミを処理するのを助けます。食品が付着したゴミやリサイクルが難しい廃棄物を専門的に処理してリサイクル率を高め、環境汚染を減らすことに寄与している。カン代表は「環境保護は単なる選択ではなく必須の問題」とし、カバーリングの役割を強調した。
◆お客様の利便性を最優先するサービス
カバーリングの重要な価値は「顧客の利便性」である。カン・ソンジン代表は、顧客がゴミを処理する際に経験する不便を解消することに重点を置いた。 「私たちは顧客の時間を大切にします。それで、顧客がゴミを簡単に処理できるようにすることが私たちの目標です。」
実際、カバーリングは、一人の家具や忙しい会社員がゴミ処理を容易にするのを助けるサービスを提供している。代表的な顧客群は2030 1人世帯で、ゴミを時折捨てることができなかったり、分離回収が難しい場合、カバーリングを通じて問題を解決する。カン代表は「ごみ処理はすべての家庭で必要だが、その過程を不便にする人々が多い」とし、カバーリングが彼らに便利な解決策を提供すると説明した。
カバリングは顧客のごみを収集するだけでなく、リサイクル可能なごみとそうでないごみを選別して処理する。特に食品や異物が埋まっている廃棄物も処理できるシステムを構築することで、既存の廃棄物処理システムが持たない差別化されたサービスを提供している。
◆サービス初期マーケティング課題と顧客確保戦略
サービスの初期に、カバーは顧客の流入に困難を経験しました。カン・ソンジン代表は「まだ多くの方がこのサービスをよく知らなかった」と明らかにした。カバーリングは特にゴミ処理が毎日必要だが、これを専門的に任せることができるという概念が不慣れだった初期マーケティングで大きな挑戦課題に直面した。 「私たちがサービスを知らせ、人々にカバーという選択肢を知らせるために多くの努力をしました。」
それにもかかわらず、カバーはさまざまなマーケティングチャネルを通じて顧客層を拡大し始めました。カン代表は「現在はフェードマーケティングとソーシャルメディアコンテンツを通じて新しい顧客を流入している」と話した。
カバーリングはこのように顧客との接点を強化することに重点を置いており、顧客センターと一対一の問い合わせシステムを通じて顧客のフィードバックを迅速に処理している。これは、B2B顧客だけでなくB2C顧客まで幅広くカバーし、顧客満足度の向上に貢献している。
◆環境を考えた哲学とビジョン
カン・ソンジン代表は単にゴミ処理の利便性だけを超え、環境問題解決に深い関心を持っている。彼は「環境は私たちが守るべき重要な価値です。カバーリングは環境を考えたサービスで、より良い未来のために努力しています」と話した。彼は大学時代ESG（環境、社会、支配構造）経営に大きな感銘を受け、その後環境問題を解決するビジネスモデルを構想するようになった。
「私は環境問題に対する信念を持って創業を始めました。単にゴミを処理するのではなく、リサイクル率を上げて環境に貢献したかったです」カバーリングは異物の付いたゴミまでも処理してリサイクルできる体系を備えている。既存の廃棄物処理システムでは、未処理のゴミもカバーのサービスで解決することができます。
◆パートナーシップの拡大と将来計画
カバーリングは現在、本都市弁当、おばあちゃんボッサムなど弁当業者と協業し、大規模ごみ処理とリサイクルを進めている。これらのB2Bコラボレーションは、カバーリングが単に家庭のごみ処理にとどまらず、より大きな社会的問題である廃棄物処理の解決に貢献していることを示しています。カン代表は「私たちはゴミ処理サービスを超えてリサイクル率を高めるために様々なパートナーと協力している」と話した。
特にカン代表は今後コンビニ、ケータリング会社、オフィスなど多様な事業者との協力を通じてより多くの顧客にサービスを提供する計画を持っている。彼は「私たちはごみ処理を超えて、より良い環境を作るためのパートナーシップを拡大していきます」と伝え、カバーリングの拡張可能性について言及した。
カバーリングの長期目標は、アパート団地、大型ビルなどの大規模な顧客を対象としたプレミアムサービスを提供することです。これにより、より多くの人々がカバーリングの便利なサービスを利用できるようにし、同時にリサイクル率を高め、環境保護に貢献できる。また、カン・ソンジン代表は「私たちはごみだけでなく、家の中のすべての処分品を簡単に処理できる「処分の革新」を成し遂げたい」とし、より良い未来のための計画を明らかにした。
◆カバーリングにより、より良い未来を夢見る
カバーリングは単にゴミを処理するのではなく、環境保護と顧客の利便性を同時に追求する革新的なサービスだ。カン・ソンジン代表は「私たちは顧客の利便性のため、そしてより良い環境のために存在します」と話し、今後も持続可能な成長を遂げたいという意志を明らかにした。
カン・ソンジン代表とカバーリングが作っていく変化は日常の小さな行動から始まる。彼が率いるカバーリングは、より多くの人々が環境を考え、便利にゴミを処理できる世界を作っています。カバーリングを通じて、より良い未来を夢見る彼の旅は、今始まるだけだ。
この記事は、中小ベンチャー企業部、創業振興院、慶北大学創業支援団が主管する2024年創業跳躍パッケージ事業に選ばれた企業を支援するために作成され、カバーリングは技術開発と事業拡大、そしてより良い顧客体験提供をのために頑張っている。
- 関連記事をもっと見る
You must be logged in to post a comment.