AI 도입의 진입장벽을 낮추기 위해 등장한 달파(DALPHA)는 누구나 손쉽게 AI를 활용할 수 있는 AX(AI Experience) 솔루션을 제공하며, 다양한 기업의 디지털 전환을 가속화하고 있다. “Data discovers your Alpha”라는 슬로건을 내세운 달파는 데이터와 AI 기술이 기업의 핵심 가치를 발굴하고 성장의 기반이 될 수 있도록 한다는 비전을 가지고 있다.
달파의 AX 솔루션은 AI 도입을 쉽게 만들기 위해 설계된 맞춤형 솔루션으로, 각 기업의 데이터 구조와 업무 흐름에 따라 필요한 기능을 유연하게 선택할 수 있는 것이 특징이다. 데이터 전달부터 서비스 적용까지 전 과정을 단계별로 밀착 지원하는 이 솔루션은 복잡한 AI 도입 과정을 단순화해 고객사들이 데이터 기반 혁신을 빠르게 이룰 수 있도록 돕는다. 또한, 구독형 가격 모델을 채택해 초기 도입 비용에 대한 부담을 최소화하고 사용한 만큼 과금이 이루어지도록 설계하여, 중소기업 및 스타트업의 AI 접근성을 대폭 확대하고 있다.
특히 달파는 무역센터 테스트베드 실증사업에 참여하여, 현대디에프와 최종 매칭을 통해 AI 솔루션의 실효성을 증명했다. 이번 협업에서 달파는 현대디에이 필요로 하는 다양한 AI 기능을 맞춤형으로 적용하여, 실질적인 성과를 거두었다.
현대디에프는 AI 스타트업 달파와 협력하여 사내 문서 검색 AI 챗봇을 도입했다. 이 AI 솔루션은 HR 관련 문서, 면세점 용어집, 매장 운영 현황, 업무 분장 등 다양한 사내 문서들을 학습하여, 임직원들이 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 지원한다. 특히 면세점 통합콜센터 운영 자료, 매장 안내 정보, 작업 프로세스 등 업무 관련 정보들을 챗봇을 통해 즉각적으로 검색할 수 있어, 업무 효율성을 크게 향상시켰다. 이를 통해 여러 문서에 흩어져 있던 핵심 정보들을 손쉽게 찾을 수 있게 되어 직원들의 업무 생산성 향상 및 정보 비대칭성 완화에 크게 도움이 될 것으로 예상된다.
협업 과정에서 달파는 현대디에프와의 POC 단계에서 실제 데이터를 기반으로 기능을 검증하고, 피드백을 수렴하여 기능을 지속적으로 개선했다. 이 과정에서 데모 제작과 기능 개선이 이루어졌으며, 최종적으로현대디에프에 특화된 맞춤형 AI 솔루션의 효용성을 확인하는 성과를 얻었다.
달파 관계자는 “무역협회 테스트베드를 통해 현대디에프와의 협업을 성공적으로 진행하면서, AI 솔루션이 실제 현장에서 고객 경험을 혁신하는 데 얼마나 효과적인지 확인할 수 있었다”며, “AI 기술의 대중화를 통해 더 많은 기업이 데이터 기반 성장을 이룰 수 있도록 지원하겠다”고 밝혔다.
현재 달파의 솔루션은 KT Commerce, CJ올리브네트웍스 등 대기업부터 중소기업까지 폭넓게 도입되고 있으며 AI 기술의 대중화를 목표로 하고 있다. 앞으로 더 많은 기업들이 달파의 맞춤형 AI 솔루션을 통해 데이터 활용 역량을 강화하고 실질적인 성과를 거둘 수 있을지 주목된다.
본 기사는 달파가 참여한 무역센터 테스트베드 실증사업의 일환으로 작성되었으며, 무역센터 테스트베드는 한국무역협회와 CMC 파트너 6개사(▲WTC Seoul ▲코엑스 ▲한국도심공항 ▲GKL SevenLuck Casino ▲현대디에프 ▲현대백화점 무역센터점)가 주최하고, 벤처스퀘어가 주관하며, 강남구청이 후원하는 프로그램이다.
“AI startup Dalpa provides document search AI chatbot to Hyundai DF.. significantly improves productivity”
DALPHA, which emerged to lower the entry barrier for AI adoption, provides AX (AI Experience) solutions that allow anyone to easily utilize AI, and is accelerating the digital transformation of various companies. With the slogan “Data discovers your Alpha,” DALPHA has a vision to enable data and AI technologies to discover the core values of companies and become the foundation for growth.
Dalpa's AX solution is a customized solution designed to make AI adoption easier, and it is characterized by the flexibility to select the necessary functions according to each company's data structure and work flow. This solution, which closely supports the entire process from data transfer to service application, simplifies the complex AI adoption process and helps customers achieve data-based innovation quickly. In addition, it adopts a subscription pricing model to minimize the burden of initial adoption costs and is designed to charge only for the amount used, thereby greatly expanding AI accessibility for small and medium-sized enterprises and startups.
In particular, Dalpa participated in the Trade Center Testbed demonstration project and proved the effectiveness of AI solutions through final matching with Hyundai DF. In this collaboration, Dalpa customized and applied various AI functions required by Hyundai DF and achieved tangible results.
Hyundai DF has introduced an in-house document search AI chatbot in cooperation with AI startup Dalpa. This AI solution learns various in-house documents such as HR-related documents, duty-free shop glossary, store operation status, and work division, and supports employees to quickly find the information they need. In particular, work-related information such as duty-free shop integrated call center operation data, store guidance information, and work processes can be searched immediately through the chatbot, greatly improving work efficiency. This is expected to greatly contribute to improving employees’ work productivity and alleviating information asymmetry by making it easier to find key information that was scattered across multiple documents.
During the collaboration process, Dalpa verified the function based on real data at the POC stage with Hyundai DF, and continuously improved the function by collecting feedback. In this process, demo production and function improvement were carried out, and ultimately, the results of confirming the usefulness of a customized AI solution specialized for Hyundai DF were obtained.
A Dalpa official said, “Through the successful collaboration with Hyundai DF through the trade association testbed, we were able to confirm how effective AI solutions are in innovating customer experiences in the field,” and “We will support more companies to achieve data-driven growth by popularizing AI technology.”
Currently, Dalpa's solutions are being widely adopted by large corporations such as KT Commerce and CJ Olive Networks as well as small and medium-sized enterprises, and are aimed at popularizing AI technology. It remains to be seen whether more companies will be able to strengthen their data utilization capabilities and achieve tangible results through Dalpa's customized AI solutions in the future.
This article was written as part of the Trade Center Testbed demonstration project in which Dalpa participated. The Trade Center Testbed is a program hosted by the Korea International Trade Association and six CMC partner companies (▲WTC Seoul ▲COEX ▲Korea City Airport ▲GKL SevenLuck Casino ▲Hyundai DF ▲Hyundai Department Store Trade Center Branch), organized by Venture Square, and sponsored by Gangnam-gu Office.
「AIスタートアップダルパ、現代ディエフに文書検索AIチャットボットを提供…生産性を大幅に向上させ」
AI導入の進入障壁を下げるために登場したダルファ（DALPHA）は、誰でも簡単にAIを活用できるAX（AI Experience）ソリューションを提供し、様々な企業のデジタル転換を加速している。 「Data discovers your Alpha」というスローガンを掲げたダルパは、データとAI技術が企業の核心価値を発掘し、成長の基盤になるようにするというビジョンを持っている。
ダルパのAXソリューションは、AI導入を容易にするために設計されたカスタマイズされたソリューションで、各企業のデータ構造や業務フローに応じて必要な機能を柔軟に選択できることが特徴だ。データ配信からサービスの適用まで、全過程を段階的に密着支援するこのソリューションは、複雑なAI導入過程を簡素化し、顧客がデータ駆動型イノベーションを迅速に実現できるように支援する。また、購読型価格モデルを採用し、初期導入コストに対する負担を最小限に抑えて使用した分だけ課金が行われるように設計し、中小企業やスタートアップのAIアクセス性を大幅に拡大している。
特にダルパは貿易センターテストベッド実証事業に参加し、現代ディエフと最終マッチングを通じてAIソリューションの実効性を証明した。今回のコラボレーションで、ダルパは現代ディエが必要とする多様なAI機能をオーダーメイドで適用し、実質的な成果を収めた。
現代ディエフはAIスタートアップのダルパと協力して社内文書検索AIチャットボットを導入した。このAIソリューションは、HR関連文書、免税店用語集、店舗運営状況、業務扮装など様々な社内文書を学習し、従業員が必要な情報を迅速に見つけることができるように支援する。特に免税店統合コールセンター運営資料、店舗案内情報、作業プロセスなど業務関連情報をチャットボットを通じて即座に検索することができ、業務効率性を大幅に向上させた。これにより、複数の文書に散らばっていた重要な情報を簡単に見つけることができ、従業員の業務生産性の向上と情報の非対称性の緩和に大きく役立つと予想される。
コラボレーションの過程で、ダルパは現代ディエフとのPOC段階で実際のデータに基づいて機能を検証し、フィードバックを収束して機能を継続的に改善した。この過程でデモ制作と機能改善が行われ、最終的に現代ディエフに特化したカスタマイズされたAIソリューションの効用性を確認する成果を得た。
ダルファ関係者は「貿易協会テストベッドを通じて現代ディエフとのコラボレーションを成功させながら、AIソリューションが実際の現場で顧客体験を革新するのにどれだけ効果的かを確認できた」とし、「AI技術の大衆化を通じてより多くの企業がデータ駆動型の成長を達成できるように支援する」と明らかにした。
現在、ダルパのソリューションはKT Commerce、CJオリーブネットワークスなど大企業から中小企業まで幅広く導入されており、AI技術の大衆化を目指している。今後、より多くの企業が、ダルパのカスタマイズされたAIソリューションを通じてデータ活用能力を強化し、実質的な成果を収めることができるか注目される。
本記事は、ダルパが参加した貿易センターテストベッド実証事業の一環として作成され、貿易センターテストベッドは韓国貿易協会とCMCパートナー6社（▲WTC Seoul▲COEX▲韓国都心空港▲GKL SevenLuck Casino▲現代ディエフ▲）現代百貨店貿易センター店）が主催し、ベンチャースクエアが主管し、江南区庁が後援するプログラムだ。
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