– 다가올 AI 에이전트 이노코미 시대 준비
-상품 등록, 판매, 운용 등 커머스 운용 알아서 척척…50개국, 1000개 마켓플레이스 커버
-시리즈B 유치 후 글로벌 진출, 인재 영입에 박차
“라지액션모델(LAM, Large Action Model)를 상용화해서 매출을 내고 있습니다. 글로벌 기업이 인핸스의 기술을 검증하고 실제 도입했다는 점이 의미있는 일이라고 생각합니다.”
서울 서초동 소재 인핸스 사무실에서 만난 이승현 대표의 첫마디였다. LAM은 자연어 명령을 실제 동작으로 변환하는 차세대 AI 모델이다. 쉽게 말해 인간의 의도를 이해하고 복잡한 작업을 스스로 수행하는 AI 로봇이라고 할 수 있다. 이 대표는 “전 세계에서 라지액션모델을 상용화한 기업은 인핸스가 유일합니다. P&G, 삼성전자, CJ 등 기술 검증을 철저히 하는 글로벌 기업이 인핸스의 기술을 도입한 것은 의미가 있습니다.”라고 강조했다.
이 대표는 “LLM이 텍스트로 답변만 한다면, LAM은 실제 행동으로 일을 처리합니다. 마치 유능한 부사수에게 업무를 맡기는 것과 같습니다”라고 말하면서, 올해 LAM 기술을 더욱 고도화하는 한편, 관련 연구 논문도 발표할 예정이라고 밝혔다.
투자 유치도 순항 중이다. 2021년 프리 시리즈A에서 25억원, 2023년 시리즈A에서 90억 원을 유치했고, 지난달에 170억 원 규모의 시리즈 B 투자까지 유치해서 총 290억 원의 누적 투자금을 확보했다. 2024년에는 SK텔레콤과 하나은행이 공동 운영하는 ‘AI 스타트업 액셀러레이터 2기’에 선정되기도 했다. 인핸스는 이를 발판으로 올해 미국 시장 진출을 준비하고 있으며, AI 분야 최고 인재 영입에도 박차를 가할 예정이다.
카이스트 컴퓨터공학과를 졸업한 이 대표는 삼성전자에서 데이터 분석가로 경력을 쌓았다. 아마존 쇼핑 프로젝트를 수행하면서 커머스 데이터의 가능성을 발견했고, 빅데이터, AI, 커머스 관련 사내 연구모임을 통해 전자상거래의 비효율성에 대해 알게 되면서 함께 연구하던 동료와 2021년에 인핸스를 창업했다.
■ 등록, 판매, 운영 모든 영역을 알아서 척척
“시간은 인간의 가장 귀중한 자산입니다. 인핸스는 AI 에이전트를 통해 사람들이 진정으로 가치있는 일에 집중할 수 있도록 돕고 있습니다.”
이 대표는 인핸스의 미션을 이렇게 얘기했다. 특히 이커머스 분야는 단순 반복 작업이 많다. 상품 유통 담당자들은 매일 비슷한 루틴을 반복한다. 인사이트를 도출하려 해도 데이터가 여러 곳에 분산되어 있어 어려움을 겪는다. 이 대표는 “요즘 전자상거래 기업들은 매출은 늘어나지만 수익은 감소하는 딜레마에 빠져있습니다. 마켓플레이스의 정책이 수시로 바뀌고, 하루에도 수백만 개의 상품이 오가는 상황에서 기존 방식으로는 더 이상 효율적인 운영이 힘들어졌습니다.”라고 이커머스 운영의 어려움 점을 설명했다.
이러한 문제를 해결하기 위해 인핸스는 ‘CommerceOS’를 개발했다. CommerceOS는 50개국 1,000개 이상의 마켓플레이스를 효율적으로 운영할 수 있도록 돕는 AI 에이전트다.
CommerceOS는 총 12개의 전문 AI 에이전트로 구성되어 있다. ‘가격’, ‘성과지표’, ‘디스플레이’, ‘광고’, ‘프로모션’, ‘SNS’, ‘제품 경험’, ‘브랜드 보호’, ‘재고’, ‘고객 서비스’, ‘주문 처리’, ‘제품 소싱’ 등 커머스 운영에 필요한 상품 등록, 판매, 운영의 전 과정을 지원한다. 각 에이전트는 목표 달성을 위해 자체적으로 워크플로우를 생성하고, 다양한 도구들과 상호작용하며 업무를 수행한다. 예를 들어 가격 관리 에이전트는 경쟁사, 자사, 유통사의 가격을 종합적으로 분석하고, 할인 전략, 쿠폰 활용, 리뷰 포인트 전략, 추가 옵션, 프로모션 페이지의 할인 정보 등을 꼼꼼히 분석해 가격을 도출해준다.
각 에이전트는 레벨 1부터 4까지 단계별로 제공된다. 레벨 1은 원시 데이터 수집 단계, 레벨 2는 데이터 분석과 인사이트 도출 단계다. 레벨 3에서는 도출된 인사이트를 바탕으로 자동화된 작업을 수행하며, 레벨 4는 에이전트 간 자율적인 협업이 가능한 단계다. 인핸스는 2026년까지 모든 에이전트를 최고 수준인 레벨 4로 발전시키는 것을 목표로 하고 있다.
CommerceOS의 가장 큰 장점은 높은 정확도다. 이 대표는 “AI가 사람의 일을 대신하려면 100%에 가까운 정확도가 필요합니다. 가격 관리와 프로모션 분석은 사람보다 더 정확한 성과를 보여주고 있습니다”라고 강조했다.
■ 강력한 데이터 처리, 고도화된 멀티 모달 AI, 자동화 기술 보유
인핸스의 핵심 기술력은 자체 개발한 ‘AIAP(AI Agent Platform)’에 있다. AIAP는 AI 에이전트의 세 가지 핵심 요소인 데이터 처리, AI, 자동화 기술을 통합한 플랫폼이다. 인핸스는 이를 기반으로 CommerceOS의 12개의 AI 에이전트를 통합 관리하며, Agent Farm을 통해 각 에이전트의 업무 수행을 지원한다.
이 대표는 “AIAP는 일종의 에이전트 빌더입니다. 사람처럼 소통하고 일할 수 있는 AI를 만드는 거죠. 각 에이전트는 특정 업무에 최적화된 도구가 매칭되어 있어서, 실제 사람처럼 생각하고 클릭하고 상호작용할 수 있습니다”라고 설명했다.
AIAP의 첫 번째 특징은 강력한 데이터 처리 능력이다. 전 세계 50개국, 1000개 이상의 쇼핑 플랫폼에서 하루 1.7억 건이 넘는 상품 데이터를 처리할 수 있다. 마치 사람처럼 웹 브라우저를 통해 화면을 보고, 읽고, 클릭하고, 이동하며, 필요 정보를 자율적으로 수집한다. 99% 이상의 정보 수집 성공률을 자랑한다.
두 번째 특징은 고도화된 멀티 모달 AI 기술이다. 텍스트, 이미지, 비디오를 분석하여 브랜드와 제품 정보를 정확히 식별한다. 모든 분석 결과는 SOTA(State-Of-the-Art, 해당 특정 최고 수준) 성능을 보유하고 있으며, 99% 이상의 정확도를 자랑한다. 특히 5분 이내에 배포와 검증이 가능할 정도로 처리속도가 빠르며, 정형, 비정형 데이터 분석을 위한 200개 이상의 AI 모델을 보유하고 있다.
마지막 핵심은 혁신적인 자동화 기술이다. LAM을 통해 사람처럼 추론하고 웹 환경과 직접 상호작용하며, 단순한 텍스트 응답이 아닌 실제 행동을 수행한다. 하루 250만건 이상의 자동화 작업을 처리할 수 있으며, 내용 변동이 있을 때만 LAM을 가동하는 효율적인 운영으로 기존 방식 대비 98%의 비용 절감 효과를 거두고 있다.
■ AI 에이전트 이코노미 시대의 중심 기업으로 우뚝
“2031년, AI 에이전트가 주도하는 새로운 경제 시대가 열립니다. 인핸스는 이 혁신적인 변화의 중심에 서고자 합니다.”
AI 에이전트 이코노미는 인공지능이 반복적인 업무와 데이터 분석, 의사결정을 대신하면서 경제 활동의 새로운 축으로 자리잡은 현상을 말한다. AI 에이전트 간의 자율적인 거래로 업무가 자동화되면서 기업들은 비용 절감과 생산성 향상이라는 두 마리 토끼를 잡을 수 있게 된다.
이 대표는 상거래의 진화 과정을 통해 에이전트 이코노미를 다음과 같이 설명했다. “인류는 물물교환에서 시작해 시장을 만들었고, 거래 규모를 확대하고 거래 비용을 감소하기 위해 이커머스를 발전시켰습니다. 이제는 한 단계 더 나아가 AI 에이전트 간 거래가 이뤄지는 시대가 옵니다. 마치 구매자가 ‘어떤 제품을 사줘’라고 말하면 구매 에이전트가 최적의 선택을 하고, 판매자 측의 에이전트가 스스로 최적의 판매 전략을 수립하는 거죠. 양쪽의 에이전트가 수만 개의 상품을 순식간에 분석하고 최적의 거래를 성사시키는 겁니다.”
시장조사기관들은 AI 에이전트 시장이 2030년까지 503억 달러 규모로 성장할 것으로 전망하고 있다. 인핸스는 2031년을 AI 에이전트 이코노미의 본격적인 시작점으로 보고, 이에 대한 준비를 차근차근 진행하고 있다.
이 대표는 “우리의 목표는 단순히 전자상거래 자동화를 넘어섭니다. AI 에이전트 간 직접 거래가 이뤄지는 새로운 경제 패러다임, 에이전트 이코노미를 준비하고 있습니다”라고 포부를 밝혔다.
■ 실패를 두려워하지 않는 인재
“우리가 찾는 인재는 실패를 두려워하지 않는 사람입니다. 단순히 실패 경험이 있는 것이 아니라, 그 과정에서도 긍정적인 마인드를 잃지 않고 최종적으로 결과물을 만들어낸 사람을 원합니다. 말뿐인 계획이 아닌, 실제 실행력을 보여줄 수 있는 인재를 선호합니다. 도전 과정에서 실패는 불가피하지만, 그것에 좌절하지 않고 미래를 향해 꾸준히 나아가는 사람, 바로 그런 인재를 찾고 있습니다.”라고 인재상에 대해 설명했다.
글로벌 진출과 본격적인 성장을 위한 인재 영입을 계획하고 있는 인핸스가 다가올 에이전트 이코노미 시대의 선도 기업으로 성장할 수 있을지 귀추가 주목된다.
Enhance, Changing the Paradigm of E-Commerce with Large Action Model
– Preparing for the coming AI agent innocomy era
– Product registration, sales, operation, etc. Commerce operation is handled automatically… Covers 50 countries, 1,000 marketplaces
– After attracting Series B, we are accelerating our global expansion and talent recruitment
“We are commercializing the Large Action Model (LAM) and generating sales. I think it is meaningful that a global company has verified and actually adopted Inhance’s technology.”
This was the first word from CEO Seunghyun Lee, whom we met at the Inhance office in Seocho-dong, Seoul. LAM is a next-generation AI model that converts natural language commands into actual actions. In simple terms, it can be said to be an AI robot that understands human intentions and performs complex tasks on its own. CEO Lee emphasized, “Inhance is the only company in the world that has commercialized the large action model. It is meaningful that global companies that thoroughly verify technology, such as P&G, Samsung Electronics, and CJ, have adopted Inhance’s technology.”
“While LLM only responds with text, LAM actually takes action to get things done. It’s like assigning work to a capable assistant,” said the representative, adding that they plan to further advance LAM technology and publish related research papers this year.
Attracting investment is also going smoothly. It attracted 2.5 billion won in pre-Series A in 2021, 9 billion won in Series A in 2023, and 17 billion won in Series B investment last month, securing a total of 29 billion won in accumulated investment. In 2024, it was selected for the 'AI Startup Accelerator 2' jointly operated by SK Telecom and Hana Bank. Using this as a stepping stone, Inhance is preparing to enter the US market this year and plans to accelerate the recruitment of top talent in the AI field.
CEO Lee, who graduated from KAIST Department of Computer Engineering, worked as a data analyst at Samsung Electronics. While working on an Amazon shopping project, he discovered the potential of commerce data, and through in-house research meetings on big data, AI, and commerce, he learned about the inefficiencies of e-commerce, and founded Enhance in 2021 with a research colleague.
■ We handle all areas of registration, sales, and operation automatically.
“Time is a human’s most valuable asset. Enhance is helping people focus on what is truly valuable through AI agents.”
This representative explained Inhans’ mission as follows. In particular, the e-commerce sector has a lot of simple repetitive work. Product distribution managers repeat similar routines every day. Even when trying to derive insights, it is difficult because the data is scattered in many places. “These days, e-commerce companies are in a dilemma where sales are increasing but profits are decreasing. With marketplace policies changing frequently and millions of products being traded every day, it is no longer possible to operate efficiently with the existing methods,” he explained the difficulties of operating e-commerce.
To solve these problems, Enhance developed 'CommerceOS', an AI agent that helps to efficiently operate more than 1,000 marketplaces in 50 countries.
CommerceOS consists of a total of 12 specialized AI agents. It supports the entire process of product registration, sales, and operation required for commerce operation, such as 'price', 'performance indicator', 'display', 'advertisement', 'promotion', 'SNS', 'product experience', 'brand protection', 'inventory', 'customer service', 'order processing', and 'product sourcing'. Each agent creates its own workflow to achieve its goals, interacts with various tools, and performs tasks. For example, the price management agent comprehensively analyzes the prices of competitors, the company, and distributors, and carefully analyzes discount strategies, coupon utilization, review point strategies, additional options, and discount information on promotion pages to derive prices.
Each agent is provided in stages from Level 1 to Level 4. Level 1 is the raw data collection stage, Level 2 is the data analysis and insight derivation stage. Level 3 performs automated tasks based on the derived insights, and Level 4 is the stage where autonomous collaboration between agents is possible. Enhance aims to advance all agents to the highest level, Level 4, by 2026.
The biggest advantage of CommerceOS is its high accuracy. The representative emphasized, “For AI to replace human work, it needs to have accuracy close to 100%. Price management and promotion analysis are showing more accurate results than humans.”
■ Powerful data processing, advanced multi-modal AI, and automation technology
Inhance's core technology lies in its self-developed 'AIAP (AI Agent Platform)'. AIAP is a platform that integrates the three core elements of AI agents: data processing, AI, and automation technology. Based on this, Inhance manages 12 AI agents of CommerceOS in an integrated manner and supports the work of each agent through Agent Farm.
“AIAP is a kind of agent builder,” the representative explained. “It creates AI that can communicate and work like a human. Each agent is matched with tools optimized for a specific task, so it can think, click, and interact like a real person.”
The first feature of AIAP is its powerful data processing capability. It can process over 170 million product data per day from over 1,000 shopping platforms in 50 countries around the world. It autonomously collects necessary information by looking at the screen, reading, clicking, and moving through a web browser just like a person. It boasts a success rate of over 99% in collecting information.
The second feature is advanced multi-modal AI technology. It accurately identifies brand and product information by analyzing text, images, and videos. All analysis results have SOTA (State-Of-the-Art) performance and boast an accuracy of over 99%. In particular, the processing speed is fast enough to enable distribution and verification within 5 minutes, and it has over 200 AI models for structured and unstructured data analysis.
The last key is the innovative automation technology. Through LAM, it can reason like a human, interact directly with the web environment, and perform real actions rather than simple text responses. It can handle more than 2.5 million automation tasks per day, and it is an efficient operation that operates LAM only when there is a change in content, resulting in a 98% cost reduction compared to existing methods.
■ Standing tall as a central company in the AI agent economy era
“In 2031, a new economic era led by AI agents will begin. Inhans aims to be at the center of this revolutionary change.”
The AI agent economy refers to the phenomenon in which artificial intelligence becomes a new axis of economic activity by replacing repetitive tasks, data analysis, and decision-making. As work is automated through autonomous transactions between AI agents, companies can kill two birds with one stone: cost reduction and increased productivity.
The representative explained the agent economy through the evolution of commerce as follows: “Humanity started with bartering, created markets, and developed e-commerce to expand transaction scale and reduce transaction costs. Now, we are going one step further and entering an era where transactions take place between AI agents. It’s like when a buyer says, ‘Buy me a certain product,’ the purchasing agent makes the optimal choice, and the seller’s agent establishes the optimal sales strategy on its own. Agents on both sides analyze tens of thousands of products in an instant and conclude the optimal transaction.”
Market research firms predict that the AI agent market will grow to $50.3 billion by 2030. Inhance sees 2031 as the full-fledged starting point of the AI agent economy and is making preparations for it step by step.
“Our goal goes beyond simply automating e-commerce. We are preparing a new economic paradigm, the agent economy, where direct transactions take place between AI agents,” the representative said.
■ Talent who is not afraid of failure
“The talent we are looking for is someone who is not afraid of failure. We do not simply want someone who has experienced failure, but someone who does not lose a positive mindset during the process and ultimately produces results. We prefer someone who can demonstrate actual execution ability, not just a verbal plan. Failure is inevitable in the process of taking on challenges, but someone who does not get discouraged by it and steadily moves forward toward the future. That is the kind of talent we are looking for,” he explained about his ideal talent.
Attention is being paid to whether Inhance, which is planning to recruit talent for global expansion and full-scale growth, will be able to grow into a leading company in the upcoming agent economy era.
エンハンス、ラージアクションモデルで電子商取引のパラダイムを変える
– 今後のAIエージェントの井上時代の準備
-商品登録、販売、運用などコマース運用を知って尺度… 50カ国、1000のマーケットプレイスカバー
-シリーズB誘致後グローバル進出、人材獲得に拍車
「ラージアクションモデル（LAM、Large Action Model）を商用化して売上を出しています。グローバル企業がエンハンスの技術を検証し、実際に導入したという点が意味のあることだと思います。
ソウル瑞草洞（ソチョドン）のエンハンス事務所で会ったイ・スンヒョン代表の最初の言葉だった。 LAMは自然言語命令を実際の動作に変換する次世代AIモデルです。簡単に言えば、人間の意図を理解し、複雑な作業を自ら行うAIロボットといえる。 「世界中でラージアクションモデルを商用化した企業はエンハンスが唯一です。 P&G、サムスン電子、CJなど技術検証を徹底するグローバル企業がエンハンスの技術を導入したことは意味があります」と強調した。
「LLMがテキストで答えるだけであれば、LAMは実際の行動で仕事を処理します。まるで有能な副士数に業務を任せるのと同じです」と話し、今年LAM技術をさらに高度化する一方、関連研究論文も発表する予定だと明らかにした。
投資誘致も巡航中だ。 2021年フリーシリーズAで25億ウォン、2023年シリーズAで90億ウォンを誘致し、先月に170億ウォン規模のシリーズB投資まで誘致し、合計290億ウォンの累積投資金を確保した。 2024年にはSKテレコムとハナ銀行が共同運営する「AIスタートアップアクセラレータ2期」に選定された。エンハンスはこれを踏み台として今年米国市場進出を準備しており、AI分野の最高人材獲得にも拍車をかける予定だ。
カイストコンピュータ工学科を卒業した李代表はサムスン電子でデータアナリストとしてキャリアを積んだ。 Amazonショッピングプロジェクトを実施しながらコマースデータの可能性を発見し、ビッグデータ、AI、コマース関連の社内研究集会を通じて電子商取引の非効率性について知りながら共に研究していた同僚と2021年にエンハンスを創業した。
■登録・販売・運営 全ての領域を知ってチャック
「時間は人間の最も貴重な資産です。エンハンスは、AIエージェントを介して人々が本当に価値のある仕事に集中するのを助けています」
李代表はエンハンスのミッションをこう話した。特にイコマース分野は単純な繰り返し作業が多い。商品流通担当者は毎日同様のルーチンを繰り返す。インサイトを導出しようとしても、データが様々な場所に分散しており、困難を経験する。 「最近、eコマース企業は売上は増えていますが、収益は減少するジレンマに陥っています。マーケットプレイスの政策が随時変わり、一日にも数百万もの商品が行き来する状況で、従来の方法ではもはや効率的な運営が難しくなりました。
これらの問題を解決するために、エンハンスは「CommerceOS」を開発した。 CommerceOSは50カ国1,000以上のマーケットプレイスを効率的に運営できるようにするAIエージェントだ。
CommerceOSは、合計12のプロのAIエージェントで構成されています。 「価格」、「業績指標」、「ディスプレイ」、「広告」、「プロモーション」、「SNS」、「製品経験」、「ブランド保護」、「在庫」、「顧客サービス」、「注文処理」、「製品ソーシング」など、コマース運営に必要な商品登録、販売、運営各エージェントは目標を達成するために独自のワークフローを作成し、さまざまなツールと対話し、仕事をします。例えば、価格管理エージェントは競合他社、自社、流通会社の価格を総合的に分析し、割引戦略、クーポン活用、レビューポイント戦略、追加オプション、プロモーションページの割引情報などを慎重に分析して価格を導き出す。
各エージェントはレベル1からレベル4まで段階的に提供されます。レベル1は生データ収集ステップ、レベル2はデータ分析と洞察導出ステップです。レベル3では、導出されたインサイトに基づいて自動化された作業を行い、レベル4はエージェント間の自律的なコラボレーションが可能な段階だ。エンハンスは2026年までにすべてのエージェントを最高レベルのレベル4に発展させることを目指している。
CommerceOSの最大の利点は高精度です。 「AIが人の仕事に代わるには、100％に近い精度が必要です。価格管理とプロモーション分析は、人よりも正確なパフォーマンスを示しています」と強調した。
■強力なデータ処理、高度化されたマルチモーダルAI、自動化技術を保有
エンハンスの核心技術力は自社開発した「AIAP(AI Agent Platform)」にある。 AIAPは、AIエージェントの3つの重要な要素であるデータ処理、AI、自動化技術を統合したプラットフォームです。エンハンスは、これに基づいてCommerceOSの12個のAIエージェントを統合管理し、Agent Farmを通じて各エージェントの業務遂行を支援する。
「AIAPは一種のエージェントビルダーです。人のようにコミュニケーションして働けるAIを作るんです。各エージェントは、特定の業務に最適化されたツールがマッチングされており、実際の人のように考え、クリックして対話することができます」と説明した。
AIAPの最初の特徴は強力なデータ処理能力です。全世界50カ国、1000以上のショッピングプラットフォームで1日1.7億件を超える商品データを処理できる。人のようにWebブラウザを介して画面を表示、読み取り、クリック、移動し、必要な情報を自律的に収集します。 99％以上の情報収集成功率を誇る。
2番目の特徴は高度なマルチモーダルAI技術です。テキスト、画像、ビデオを分析して、ブランドと製品情報を正確に識別します。すべての分析結果は、SOTA（State-Of-the-Art、対応する特定の最高レベル）性能を保持しており、99％以上の精度を誇っています。特に5分以内に配布と検証が可能なほど処理速度が速く、整形、非定型データ分析のための200以上のAIモデルを保有している。
最後のコアは革新的な自動化技術です。 LAMを介して人のように推論し、Web環境と直接対話し、単純なテキスト応答ではなく実際の行動を実行します。 1日250万件以上の自動化作業を処理することができ、内容変動があるときだけLAMを稼働する効率的な運営で、従来方式比98%のコスト削減効果を収めている。
■AIエージェントエコノミー時代の中心企業として
「2031年、AIエージェントが主導する新しい経済時代が開かれました。エンハンスはこの革新的な変化の中心に立つことを望んでいます。」
AIエージェントエコノミーは、人工知能が繰り返しの業務とデータ分析、意思決定に代わって経済活動の新たな軸として位置づけられた現象をいう。 AIエージェント間の自律的な取引で業務が自動化され、企業はコスト削減と生産性向上という2匹のウサギを捕まえることができるようになる。
この代表は、商取引の進化過程を通じてエージェントエコノミーを次のように説明した。 「人類は物物交換から始まり市場を作り、取引規模を拡大し、取引コストを削減するためにEコマースを発展させました。今はさらに一歩進んで、AIエージェント間の取引がなされる時代がやってきます。まるで買い手が「どんな製品を買って」と言うと、購入エージェントが最適な選択をし、売り手側のエージェントが自分で最適な販売戦略を樹立するのです。両方のエージェントが何万もの商品を瞬時に分析し、最適な取引を実現させるのです。
市場調査機関は、AIエージェント市場が2030年までに503億ドル規模に成長すると予想している。エンハンスは2031年をAIエージェントエコノミーの本格的な始点と見て、これに対する準備を次々と進めている。
「私たちの目標は、単に電子商取引の自動化を超えています。 AIエージェント間の直接取引がなされる新しい経済パラダイム、エージェントエコノミーを準備しています」と抱負を明らかにした。
■失敗を恐れない人材
「私たちが探している人材は、失敗を恐れていない人です。単に失敗経験があるのではなく、その過程でも肯定的なマインドを失うことなく最終的に結果物を作り出した人が欲しいのです。馬だけの計画ではなく、実際の実行力を見せる人材を好みます。挑戦の過程で失敗は避けられないが、それに挫折せずに未来に向かって着実に進む人、まさにそのような人材を探しています」と人材像について説明した。
グローバル進出と本格的な成長のための人材獲得を計画しているエンハンスが今後のエージェント・エコノミー時代の先導企業に成長できるかどうか注目される。
以大行动模式提升、改变电子商务范式
– 为即将到来的人工智能代理创新经济时代做好准备
– 负责所有商业运营，包括产品注册、销售和运营……覆盖50个国家和1000个市场
– 在获得 B 轮融资后，我们正在加速全球扩张和人才招募
“我们正在将大型行动模型（LAM）商业化并产生销售。 “我认为一家全球性公司验证并实际实施Enhance的技术是有意义的。”
这是我们在首尔瑞草洞的仁汉百货办公室见到的李承铉首席执行官说的第一句话。 LAM 是将自然语言命令转化为实际动作的下一代人工智能模型。简单来说，可以说它是一个能够理解人的意图，并能自主执行复杂任务的AI机器人。该代表表示：“Inhance是世界上唯一一家将大动作模型商业化的公司。”他强调道：“宝洁、三星电子、CJ等对技术进行了深入验证的跨国公司都已采用Inhans的技术，这具有重要意义。”
该代表表示：“LLM 仅通过文本回复，而 LAM 则实际上采取行动来完成任务。” “这就像是把一项任务交给一个能干的助手，”他说道，并补充说，他们计划今年进一步推进 LAM 技术，并发表相关的研究论文。
招商引资工作进展顺利。该公司在 2021 年 A 轮前融资中筹集了 25 亿韩元，在 2023 年 A 轮融资中筹集了 90 亿韩元，上个月在 B 轮投资中筹集了 170 亿韩元，累计投资额达到 290 亿韩元。 2024年，入选SK电讯和韩亚银行共同运营的第二届AI初创企业加速器。以此为跳板，英汉斯准备今年进军美国市场，同时也将加速招募AI领域顶尖人才。
李首席执行官毕业于韩国科学技术研究院计算机工程系，曾在三星电子担任数据分析师。在从事亚马逊购物项目期间，我发现了商业数据的潜力，并通过内部有关大数据、人工智能和商业的研究会议，了解到电子商务的效率低下，并于 2021 年与一位研究同事创立了 Enhance。
■ 我们自动处理注册、销售和运营的所有领域。
“时间是人类最宝贵的财富。 “Enhance 正在通过人工智能代理帮助人们专注于真正有价值的事情。”
该代表这样解释 Enhans 的使命：特别是在电子商务行业，有很多简单、重复的工作。商品分销经理每天都在重复类似的工作。即使尝试获得见解，也很困难，因为数据分散在许多地方。 “目前电商企业面临着销量在增加，利润在减少的困境。”该代表说。 “随着市场政策的不断变化，每天有数百万种产品进出，使用现有方法已无法有效运营，”他在解释运营电子商务的困难时说道。
为了解决这些问题，Enhans开发了“CommerceOS”。 CommerceOS 是一个人工智能代理，可帮助高效运营 50 个国家/地区的 1,000 多个市场。
CommerceOS 总共由 12 个专门的 AI 代理组成。支持商业运营所需的商品注册、销售、运营的全流程，包括‘价格’、‘效能指标’、‘展示’、‘广告’、‘促销’、‘SNS’、‘产品体验’、‘品牌保护’、‘库存’、‘客户服务’、‘订单处理’、‘产品寻源’。每个代理都会创建自己的工作流程，与各种工具进行交互并执行任务以实现其目标。例如，价格管理代理全面分析竞争对手、公司和经销商的价格，并仔细分析折扣策略、优惠券使用、评论点策略、附加选项和促销页面上的折扣信息来得出价格。
每种代理均按从 1 级到 4 级的阶段提供。第1级是原始数据收集阶段，第2级是数据分析和洞察得出阶段。在第 3 级，自动化任务是根据获得的洞察执行的，而第 4 级是代理之间可以自主协作的阶段。 Enhance 的目标是到 2026 年让所有代理商晋升到最高级别，即 4 级。
CommerceOS最大的优势是准确率高。该代表表示：“人工智能要取代人类的工作，其准确率需要接近 100%。”他强调说：“价格管理和促销分析的结果比人更准确。”
■ 强大的数据处理、先进的多模式人工智能和自动化技术
Enhance的核心技术在于其自主研发的“AIAP（人工智能代理平台）”。 AIAP是一个集成AI代理三大核心要素：数据处理、人工智能、自动化技术的一个平台。在此基础上，Enhance整合和管理CommerceOS的12个AI代理，并通过Agent Farm支持各个代理的工作表现。
该代表表示：“AIAP 是一种代理建造者。”我们正在创造能够像人类一样交流和工作的人工智能。他解释道：“每个代理都配备了针对特定任务优化的工具，使他们能够像真人一样思考、点击和互动。”
AIAP的第一个特点是强大的数据处理能力。它每天可以处理来自全球50个国家1000多个购物平台的超过1.7亿条商品数据。就像人一样，它通过网络浏览器查看、阅读、点击、在屏幕上移动，并自主收集必要的信息。信息收集成功率达99%以上。
第二个特点是先进的多模态AI技术。分析文本、图像和视频以准确识别品牌和产品信息。所有分析结果均为最先进（SOTA）性能，准确率超过 99%。具体来说，其处理速度快，可在5分钟内完成分发和验证，并拥有超过200个用于分析结构化和非结构化数据的AI模型。
最后一个关键是创新的自动化技术。 LAM 允许人类推理、直接与网络环境交互并执行实际操作而不是简单地响应文本。每天可处理超过250万个自动化任务，通过仅在内容发生变化时才运行LAM的高效运行，与现有方法相比，成本降低了98%。
■ 成为AI代理经济时代的中心企业
“2031年，一个由人工智能主导的新经济时代将会开启。 “Enhanced 希望成为这场革命性变革的中心。”
人工智能代理经济是指人工智能通过取代重复任务、数据分析和决策而成为经济活动新轴心的现象。由于任务通过人工智能代理之间的自主交易实现自动化，企业将能够一举两得：降低成本并提高生产力。
该代表通过商业的演进，对代理经济进行了如下解释： “人类从以物易物开始，创造了市场，并发展了电子商务，以扩大交易量，降低交易成本。现在，我们正在进入人工智能代理之间进行交易的时代。就好比买家说“给我买这个商品”，采购代理做出最优选择，卖家代理自行制定最优销售策略。 “双方的代理商瞬间分析数以万计的产品并做出最佳交易。”
市场研究公司预测，到2030年AI代理市场规模将增长至503亿美元。 Inhance将2031年视为AI代理经济的全面起点，并正在一步步为此做好准备。
“我们的目标不仅仅是实现电子商务自动化，”该代表说道。他表达了自己的雄心：“我们正在准备一种新的经济范式，即代理经济，其中交易在人工智能代理之间进行。”
■ 不怕失败的人才
“我们寻找的是那些不怕失败的人。我们需要的人不仅有失败的经验，而且能够在整个过程中保持积极的心态，并最终取得成果。我们更喜欢能够展示实际执行能力的人，而不是只停留在口头计划的人。 “在接受挑战的过程中，失败是不可避免的，但我们正在寻找不气馁、稳步向未来前进的人。这就是我们所寻找的人才。”他解释了他的理想候选人。
为了实现全球扩张和全面成长，计划广纳人才的Inhance能否在即将到来的代理经济时代成长为领先企业，备受关注。
Améliorer et changer le paradigme du commerce électronique avec un modèle d'action à grande échelle
– Préparation à l’ère de l’innocuité des agents IA
– Prendre en charge toutes les opérations commerciales, y compris l'enregistrement des produits, les ventes et l'exploitation… Couvrant 50 pays et 1000 marchés
– Après avoir attiré la série B, nous accélérons notre expansion mondiale et notre recrutement de talents
« Nous commercialisons le Large Action Model (LAM) et générons des ventes. « Je pense qu’il est significatif qu’une entreprise mondiale ait vérifié et mis en œuvre la technologie d’Enhance. »
Ce sont les premiers mots du PDG Seunghyun Lee, que nous avons rencontré au bureau d'Inhans à Seocho-dong, Séoul. LAM est un modèle d’IA de nouvelle génération qui convertit les commandes en langage naturel en actions réelles. En termes simples, on peut dire qu’il s’agit d’un robot IA qui comprend les intentions humaines et effectue lui-même des tâches complexes. « Inhance est la seule entreprise au monde à avoir commercialisé le modèle d’action de grande taille », a déclaré le représentant. « Il est significatif que des entreprises mondiales telles que P&G, Samsung Electronics et CJ, qui vérifient minutieusement la technologie, aient adopté la technologie d’Inhans », a-t-il souligné.
« Alors que LLM ne répond que par SMS, LAM prend réellement des mesures pour faire avancer les choses », a déclaré le représentant. « C’est comme confier une tâche à un assistant compétent », a-t-il déclaré, ajoutant qu’ils prévoient de faire progresser davantage la technologie LAM cette année et de publier également des articles de recherche connexes.
L’attraction des investissements se déroule également sans problème. Elle a levé 2,5 milliards de KRW en pré-série A en 2021, 9 milliards de KRW en série A en 2023 et 17 milliards de KRW en investissement de série B le mois dernier, sécurisant un total de 29 milliards de KRW d'investissement accumulé. En 2024, il a été sélectionné pour le 2e AI Startup Accelerator, exploité conjointement par SK Telecom et Hana Bank. En utilisant cela comme tremplin, Inhans se prépare à entrer sur le marché américain cette année et accélérera également le recrutement des meilleurs talents dans le domaine de l'IA.
Le PDG Lee, diplômé du département d'ingénierie informatique du KAIST, a construit sa carrière en tant qu'analyste de données chez Samsung Electronics. En travaillant sur le projet Amazon Shopping, j'ai découvert le potentiel des données commerciales et, grâce à des réunions de recherche internes sur le big data, l'IA et le commerce, j'ai appris les inefficacités du commerce électronique et j'ai fondé Enhance en 2021 avec un collègue de recherche.
■ Nous gérons automatiquement tous les domaines de l’enregistrement, des ventes et de l’exploitation.
« Le temps est le bien le plus précieux de l’homme. « Enhance aide les gens à se concentrer sur ce qui a vraiment de la valeur grâce aux agents IA. »
Le représentant a expliqué la mission d’Enhans comme suit : Surtout dans le secteur du commerce électronique, il y a beaucoup de travail simple et répétitif. Les responsables de la distribution des marchandises répètent des routines similaires tous les jours. Même lorsqu’on tente d’obtenir des informations, cela reste difficile car les données sont dispersées à de nombreux endroits. « De nos jours, les entreprises de commerce électronique se trouvent dans une situation difficile : les ventes augmentent mais les bénéfices diminuent », a déclaré le représentant. « Avec des politiques de marché en constante évolution et des millions de produits entrant et sortant chaque jour, il n'est plus possible de fonctionner efficacement en utilisant les méthodes existantes », a-t-il déclaré, expliquant les difficultés de fonctionnement du commerce électronique.
Pour résoudre ces problèmes, Enhans a développé « CommerceOS ». CommerceOS est un agent d'IA qui permet de gérer efficacement plus de 1 000 marchés dans 50 pays.
CommerceOS se compose d'un total de 12 agents IA spécialisés. Il prend en charge l'ensemble du processus d'enregistrement, de vente et d'exploitation des produits requis pour le fonctionnement du commerce, y compris le « prix », les « indicateurs de performance », l'« affichage », la « publicité », la « promotion », les « SNS », l'« expérience produit », la « protection de la marque », « l'inventaire », le « service client », le « traitement des commandes » et l'« approvisionnement en produits ». Chaque agent crée son propre flux de travail, interagit avec divers outils et exécute des tâches pour atteindre ses objectifs. Par exemple, un agent de gestion des prix analyse de manière exhaustive les prix des concurrents, de l'entreprise et des distributeurs, et analyse soigneusement les stratégies de remise, l'utilisation des coupons, les stratégies de points d'évaluation, les options supplémentaires et les informations de remise sur les pages de promotion pour dériver les prix.
Chaque agent est fourni par étapes du niveau 1 au niveau 4. Le niveau 1 correspond à l’étape de collecte des données brutes, et le niveau 2 correspond à l’étape d’analyse des données et d’extraction des informations. Au niveau 3, les tâches automatisées sont exécutées en fonction des informations obtenues, et le niveau 4 est l’étape où la collaboration autonome entre les agents est possible. Enhance vise à faire progresser tous les agents au niveau le plus élevé, le niveau 4, d'ici 2026.
Le plus grand avantage de CommerceOS est sa grande précision. « Pour que l’IA remplace le travail humain, elle doit avoir une précision proche de 100 % », a déclaré le représentant. « La gestion des prix et l’analyse des promotions montrent des résultats plus précis que les gens », a-t-il souligné.
■ Traitement de données puissant, IA multimodale avancée et technologie d'automatisation
La technologie de base d'Enhance réside dans sa « AIAP (AI Agent Platform) » développée en interne. AIAP est une plateforme qui intègre trois éléments fondamentaux des agents IA : le traitement des données, l'IA et la technologie d'automatisation. Sur cette base, Enhance intègre et gère 12 agents IA de CommerceOS et prend en charge les performances de travail de chaque agent via Agent Farm.
« L'AIAP est une sorte de constructeur d'agents », a déclaré le représentant. Nous créons une IA capable de communiquer et de travailler comme des humains. « Chaque agent est associé à des outils optimisés pour une tâche spécifique, lui permettant de penser, de cliquer et d'interagir comme une vraie personne », a-t-il expliqué.
La première caractéristique de l’AIAP est ses puissantes capacités de traitement de données. Il peut traiter plus de 170 millions de données produits par jour provenant de plus de 1 000 plateformes d’achat dans 50 pays à travers le monde. Tout comme une personne, il voit, lit, clique, se déplace sur l’écran via un navigateur Web et collecte de manière autonome les informations nécessaires. Son taux de réussite en matière de collecte d’informations est supérieur à 99 %.
La deuxième fonctionnalité est une technologie d’IA multimodale avancée. Analysez le texte, les images et les vidéos pour identifier avec précision les informations sur la marque et le produit. Tous les résultats d'analyse sont des performances de pointe (SOTA), avec une précision de plus de 99 %. En particulier, il dispose d'une vitesse de traitement rapide qui permet la distribution et la vérification en 5 minutes, et dispose de plus de 200 modèles d'IA pour analyser les données structurées et non structurées.
La clé finale réside dans une technologie d’automatisation innovante. LAM permet aux humains de raisonner, d’interagir directement avec les environnements Web et d’effectuer des actions réelles plutôt que de simplement répondre à du texte. Il peut traiter plus de 2,5 millions de tâches automatisées par jour et permet une réduction des coûts de 98 % par rapport aux méthodes existantes grâce à un fonctionnement efficace qui fait fonctionner LAM uniquement en cas de changement de contenu.
■ Se positionner comme une entreprise centrale à l'ère de l'économie des agents d'IA
« En 2031, une nouvelle ère économique dirigée par des agents IA commencera. « Enhanced veut être au centre de ce changement révolutionnaire. »
L'économie d'agent IA fait référence au phénomène dans lequel l'intelligence artificielle devient un nouvel axe d'activité économique en remplaçant les tâches répétitives, l'analyse de données et la prise de décision. À mesure que les tâches sont automatisées grâce à des transactions autonomes entre agents d’IA, les entreprises pourront faire d’une pierre deux coups : réduire les coûts et augmenter la productivité.
Le représentant a expliqué l’économie d’agent à travers l’évolution du commerce comme suit : « L’humanité a commencé avec le troc, a créé des marchés et a développé le commerce électronique pour augmenter le volume des transactions et réduire les coûts de transaction. Nous entrons désormais dans une ère où les transactions ont lieu entre agents IA. C'est comme si un acheteur disait : « Achetez-moi ce produit », et l'agent acheteur fait le choix optimal, et l'agent du vendeur établit lui-même la stratégie de vente optimale. « Les agents des deux côtés analysent des dizaines de milliers de produits en un instant et concluent la meilleure affaire. »
Les cabinets d’études de marché prédisent que le marché des agents d’IA atteindra 50,3 milliards de dollars d’ici 2030. Inhance considère 2031 comme le point de départ à part entière de l’économie des agents IA et s’y prépare étape par étape.
« Notre objectif va au-delà de la simple automatisation du commerce électronique », a déclaré le représentant. « Nous préparons un nouveau paradigme économique, l’économie des agents, où des transactions directes ont lieu entre des agents IA », a-t-il déclaré, exprimant son ambition.
■ Un talent qui n'a pas peur de l'échec
« Les personnes que nous recherchons sont des personnes qui n’ont pas peur de l’échec. Nous recherchons des personnes qui ont non seulement l’expérience de l’échec, mais qui maintiennent également un état d’esprit positif tout au long du processus et produisent finalement des résultats. Nous privilégions les personnes capables de démontrer de réelles capacités d’exécution, et pas seulement des plans verbaux. « L’échec est inévitable dans le processus de relever des défis, mais nous recherchons des personnes qui ne se découragent pas et qui avancent sans relâche vers l’avenir. C’est le type de talent que nous recherchons », a-t-il expliqué à propos de son candidat idéal.
L’attention est portée sur la question de savoir si Inhance, qui prévoit de recruter des talents pour une expansion mondiale et une croissance à grande échelle, sera en mesure de devenir une entreprise leader dans la prochaine ère de l’économie des agents.
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