빅데이터 분석 AI 기업 에스투더블유(S2W)는 20일 롯데멤버스에 산업용 생성형 인공지능(AI) 플랫폼인 ‘SAIP(S2W AI Platform)’를 공급했다고 밝혔다. SAIP는 올해 2분기부터 롯데그룹 제휴사를 대상으로 시범 도입될 롯데멤버스 트렌드 분석 AI 서비스인 ‘세그먼트 랩(Segment Lab)’의 기반 플랫폼으로 제공된다.
S2W가 롯데이노베이트와 공동 개발한 ‘세그먼트 랩’은 롯데그룹 통합 멤버십인 ‘엘포인트(L.POINT)’의 약 4,300만 회원 소비 데이터와 외부 뉴스 데이터를 결합하여 트렌드 분석과 예측을 자동화하는 생성형 AI 에이전트다. SAIP는 차별화된 도메인 특화 대규모 언어모델(LLM) 기술과 온톨로지 기반 지식그래프, 검색·증강·생성(RAG) 기능을 활용하여 구축되었으며, 고객 행동, 상품 판매 현황, 경쟁사 및 트렌드 분석 보고서뿐만 아니라 맞춤형 인사이트 보고서를 생성할 수 있다.
또한, SAIP는 환각(Hallucination)을 최소화하며 이용자의 질문 의도와 맥락에 부합하는 정확한 답변을 제공하는 ‘AI챗’ 기능도 내장되어 있어, 상품 개발과 마케팅 전략 수립 등 롯데그룹 제휴사의 다양한 비즈니스에 적용할 수 있는 깊이 있는 데이터 인사이트를 제공한다. 이를 통해 임직원들의 업무 효율성이 크게 향상될 것으로 기대된다.
S2W는 또한 AI 모델의 안정성과 신뢰성을 강화하는 방어체계인 ‘시큐리티 가드레일(Security Guardrail)’을 탑재해 금융위원회 ‘혁신금융서비스’로 지정된 수준 높은 데이터 보호 기술을 구현했다. 이로써 금융당국의 엄격한 규제 요건도 충족하고 있다.
박근태 S2W 최고기술책임자(CTO)는 “세그먼트 랩의 가장 큰 특징은 기업 내외부의 정형 및 비정형 빅데이터를 유기적으로 연계하여 가치 있는 비즈니스 인사이트를 도출할 수 있다는 점”이라며, “향후에도 AI 및 빅데이터 기술을 바탕으로 민간 및 공공 조직의 의사결정 시스템 고도화에 기여할 것”이라고 말했다.
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STUW to supply ‘industrial generative AI platform’ to Lotte Members
Big data analysis AI company S2W announced on the 20th that it has supplied 'SAIP (S2W AI Platform),' an industrial generative artificial intelligence (AI) platform, to Lotte Members. SAIP will be provided as the base platform for 'Segment Lab,' a Lotte Members trend analysis AI service that will be piloted for Lotte Group affiliates starting in the second quarter of this year.
Segment Lab, jointly developed by S2W and Lotte Innovation, is a generative AI agent that automates trend analysis and prediction by combining consumption data from approximately 43 million members of Lotte Group's integrated membership, L.POINT, with external news data. SAIP was built using differentiated domain-specific large-scale language model (LLM) technology, ontology-based knowledge graph, and search, augmentation, and generation (RAG) functions, and can generate customer behavior, product sales status, competitor and trend analysis reports, as well as customized insight reports.
In addition, SAIP has a built-in 'AI Chat' function that minimizes hallucinations and provides accurate answers that match the user's question intent and context, providing in-depth data insights that can be applied to various businesses of Lotte Group affiliates, such as product development and marketing strategy establishment. This is expected to greatly improve the work efficiency of employees.
S2W also implements a high-level data protection technology designated as an ‘innovative financial service’ by the Financial Services Commission by installing ‘Security Guardrail’, a defense system that strengthens the stability and reliability of AI models. This also satisfies the strict regulatory requirements of financial authorities.
Park Geun-tae, CTO of S2W, said, “The biggest feature of Segment Lab is that it can derive valuable business insights by organically linking structured and unstructured big data inside and outside the company,” and added, “We will continue to contribute to the advancement of decision-making systems in private and public organizations based on AI and big data technologies in the future.”
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エスツーダブルユー、ロッテメンバーズに「産業用生成型AIプラットフォーム」を供給
ビッグデータ分析 AI企業エスツーダブル油(S2W)は20日ロッテメンバーズに産業用生成型人工知能(AI)プラットフォームである'SAIP(S2W AI Platform)'を供給したと明らかにした。 SAIPは、今年第2四半期からロッテグループの提携会社を対象にデモ導入されるロッテメンバーズトレンド分析AIサービスである「セグメントラボ（Segment Lab）」の基盤プラットフォームとして提供される。
S2Wがロッテイノベートと共同開発した「セグメントラップ」は、ロッテグループ統合メンバーシップ「L.POINT」の約4,300万会員消費データと外部ニュースデータを組み合わせてトレンド分析と予測を自動化する生成型AIエージェントだ。 SAIPは、差別化されたドメイン特化大規模言語モデル（LLM）技術とオントロジーベースの知識グラフ、検索・増強・生成（RAG）機能を活用して構築されており、顧客行動、商品販売の現状、競合他社、トレンド分析レポートだけでなく、カスタマイズされたインサイトレポートを生成することができる。
また、SAIPは幻覚を最小限に抑え、利用者の質問意図とコンテキストに合致する正確な回答を提供する「AIチャット」機能も内蔵されており、商品開発やマーケティング戦略の確立などロッテグループの提携会社の多様なビジネスに適用できる深いデータインサイトを提供する。これにより、従業員の業務効率が大幅に向上すると期待される。
S2Wはまた、AIモデルの安定性と信頼性を強化する防御体系である「セキュリティガードレール（Security Guardrail）」を搭載し、金融委員会「革新金融サービス」に指定されたレベルの高いデータ保護技術を実装した。これにより金融当局の厳しい規制要件も満たしている。
パク・グンテS2W最高技術責任者(CTO)は「セグメントラップの最大の特徴は、企業内外の整形および非定型ビッグデータを有機的に連携して価値あるビジネスインサイトを導出できるという点」とし、「今後もAIおよびビッグデータ技術をもとに民間および公共組織の意思決定システム。
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STUW 将为乐天会员提供“工业生成 AI 平台”
大数据分析AI企业S2W20日宣布，向乐天会员企业提供了产业生成人工智能（AI）平台“SAIP（S2W AI Platform）”。 SAIP 将作为“Segment Lab”的基础平台提供，“Segment Lab”是一项乐天会员趋势分析 AI 服务，将于今年第二季度开始在乐天集团附属公司试行。
S2W与乐天创新共同开发的“Segment Lab”是一个生成式AI代理，通过将乐天集团综合会员“L.POINT”约4300万会员的消费数据与外部新闻数据相结合，自动进行趋势分析和预测。 SAIP 采用差异化领域特定大规模语言模型（LLM）技术、基于本体的知识图谱以及搜索、增强和生成（RAG）功能构建，可生成客户行为、产品销售状况、竞争对手和趋势分析报告，以及定制化的洞察报告。
此外，SAIP还内置“AI聊天”功能，可最大程度减少幻听并提供符合用户提问意图和上下文的准确答案，提供可应用于乐天集团旗下企业产品开发、营销战略制定等各项业务的深度数据洞察。预计此举将大大提高高管和员工的工作效率。
S2W还配备了加强AI模型稳定性和可靠性的防御系统“安全护栏”，并实施了被金融服务委员会指定为“创新金融服务”的高级别数据保护技术。这也满足了金融当局严格的监管要求。
S2W CTO朴根泰表示，“Segment Lab的最大特点是能够将公司内外的结构化和非结构化大数据有机地结合起来，从而获得有价值的商业洞察”，并表示，“未来，我们将一如既往地为基于AI和大数据技术的民间和公共组织决策体系的进步做出贡献”。
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STUW fournira une « plateforme d'IA générative industrielle » aux membres de Lotte
S2W, une société d'analyse de Big Data basée sur l'IA, a annoncé le 20 avoir fourni « SAIP (S2W AI Platform) », une plateforme d'intelligence artificielle (IA) générative industrielle, aux membres de Lotte. SAIP sera fourni comme plate-forme de base pour « Segment Lab », un service d'analyse des tendances des membres de Lotte qui sera testé pour les filiales du groupe Lotte à partir du deuxième trimestre de cette année.
« Segment Lab », développé conjointement par S2W et Lotte Innovation, est un agent d'IA génératif qui automatise l'analyse et la prédiction des tendances en combinant les données de consommation d'environ 43 millions de membres du groupe Lotte intégré « L.POINT » avec des données d'actualité externes. SAIP est construit à l'aide d'une technologie de modélisation linguistique à grande échelle (LLM) différenciée et spécifique à un domaine, d'un graphique de connaissances basé sur l'ontologie et de fonctions de recherche, d'augmentation et de génération (RAG), et peut générer des rapports d'analyse du comportement des clients, de l'état des ventes de produits, des concurrents et des tendances, ainsi que des rapports d'analyse personnalisés.
En outre, SAIP dispose d'une fonction « AI Chat » intégrée qui minimise les hallucinations et fournit des réponses précises qui correspondent à l'intention et au contexte de la question de l'utilisateur, fournissant des informations approfondies sur les données qui peuvent être appliquées à diverses activités des filiales du groupe Lotte, telles que le développement de produits et l'établissement de stratégies marketing. On s’attend à ce que cela améliore considérablement l’efficacité du travail des cadres et des employés.
S2W dispose également de « Security Guardrail », un système de défense qui renforce la stabilité et la fiabilité des modèles d'IA, et a mis en œuvre une technologie de protection des données de haut niveau désignée comme « service financier innovant » par la Financial Services Commission. Cela répond également aux exigences réglementaires strictes des autorités financières.
Park Geun-tae, CTO de S2W, a déclaré : « La principale caractéristique de Segment Lab est qu'il peut obtenir des informations commerciales précieuses en reliant de manière organique les big data structurées et non structurées à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise », et a ajouté : « Nous continuerons à contribuer à l'avancement des systèmes de prise de décision dans les organisations privées et publiques basées sur l'IA et les technologies du big data à l'avenir. »
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