인포뱅크가 AI 기반 디지털 커뮤니케이션 솔루션을 통해 기업용 메시징 및 컨택센터 분야에서의 혁신 주도에 앞장선다.
AI 컨택트센터(AICC), AI 기반 메시징 서비스, AI 챗봇, 자율주행 서비스 등 AI 솔루션 제공 기업 인포뱅크㈜(대표 박태형)는 전국 각 지역 공공사업 대표들과 ‘디지털 커뮤니케이션 혁신을 위한 전략적 파트너십’을 체결했다고 밝혔다.
지난 21일 경기도 성남시 인포뱅크 본사 사옥에서 서울·인천 이찬재, 박배한 대표, 경기도 김동원 대표, 강원도 박무봉 대표, 충청도 조정호 대표, 전라도 김창훈 대표, 경북 서상득 대표, 경남 백승철 대표, 제주도 김창훈 대표 등 각 지역대표가 모여 자리를 빛냈다.
이번 파트너십은 전국 각 지역 공공사업 대표들과 함께 디지털 커뮤니케이션 혁신을 위해 마련됐으며, 급변하는 디지털 환경에서 기업의 고객 소통 혁신을 지원하고, 지역 특성에 최적화된 커뮤니케이션 솔루션 전략을 수립하기로 협의했다.
특히 각 지역의 공공기관 및 기업의 디지털 소통 혁신을 지원하기 위해 지역별 대표들에게 인포뱅크의 통합 솔루션 기술을 심도 있게 공유하고, 지역 맞춤형 커뮤니케이션 전략을 공동 개발함으로써 혁신적인 디지털 전환을 선도할 계획이다.
인포뱅크 메시지사업부 홍승표 아이컴 대표는 “각 지역 대표님들과 협업할 수 있는 기회가 주어져 기쁘다. 급변하는 디지털 환경에서 AI 기술을 기반으로 한 혁신적인 커뮤니케이션 솔루션은 기업의 고객 경험을 근본적으로 변화시킬 핵심 요소”라며, “지역 특성에 최적화된 맞춤형 디지털 소통 전략을 통해 기업들의 디지털 전환을 적극 지원하겠다”라고 강조했다.
한편 인포뱅크는 기업메시징 솔루션과 AICC(AI 컨택센터) 솔루션, AI 챗봇 솔루션을 중심으로 혁신적인 디지털 커뮤니케이션 서비스를 제공한다. 웹메시징, 국제 메시지, 카카오톡 비즈 메시지, 통합 메시징 서비스(UMS), 카카오톡 예약 서비스, 카카오/웹 채널 챗봇 구축, RAG 활용 AI 챗봇 솔루션, AICC 통합 포털 및 콜봇 시스템, 채팅상담 솔루션 등 다양한 디지털 소통 플랫폼을 중심으로 약 1만여 개의 엔터프라이즈 고객사와 SKT, 네이버, 카카오 등 국내 주요 기업들과의 전략적 컨소시엄을 통해 B2B 메시징 서비스 시장을 선도하고 있다.
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Infobank, Strategic Partnership for Digital Communication Innovation
Infobank leads the way in innovation in enterprise messaging and contact centers with AI-based digital communication solutions.
Infobank Co., Ltd. (CEO Taehyung Park), an AI solution provider that provides AI contact centers (AICC), AI-based messaging services, AI chatbots, and autonomous driving services, announced that it has signed a 'strategic partnership for digital communication innovation' with representatives of public corporations in each region across the country.
On the 21st, representatives from each region gathered at the Infobank headquarters in Seongnam-si, Gyeonggi-do, including Lee Chan-jae and Park Bae-han from Seoul and Incheon, Kim Dong-won from Gyeonggi-do, Park Mu-bong from Gangwon-do, Jo Jeong-ho from Chungcheong-do, Kim Chang-hoon from Jeolla-do, Seo Sang-deuk from Gyeongbuk-do, Baek Seung-cheol from Gyeongnam-do, and Kim Chang-hoon from Jeju-do, to brighten up the event.
This partnership was established to innovate digital communication with representatives of public corporations from each region across the country, and agreed to support innovation in corporate customer communication in a rapidly changing digital environment and establish a communication solution strategy optimized for regional characteristics.
In particular, in order to support digital communication innovation of public institutions and companies in each region, we plan to lead innovative digital transformation by deeply sharing Infobank's integrated solution technology with regional representatives and jointly developing regionally tailored communication strategies.
Hong Seung-pyo, CEO of Infobank’s Message Business Unit, said, “I am delighted to have the opportunity to collaborate with representatives from each region. In the rapidly changing digital environment, innovative communication solutions based on AI technology are key elements that will fundamentally change a company’s customer experience,” and emphasized, “We will actively support companies’ digital transformation through customized digital communication strategies optimized for regional characteristics.”
Meanwhile, Infobank provides innovative digital communication services centered on corporate messaging solutions, AICC (AI Contact Center) solutions, and AI chatbot solutions. It is leading the B2B messaging service market through strategic consortiums with approximately 10,000 enterprise customers and major domestic companies such as SKT, Naver, and Kakao, centering on various digital communication platforms such as web messaging, international messages, KakaoTalk business messages, unified messaging service (UMS), KakaoTalk reservation service, Kakao/web channel chatbot construction, AI chatbot solution utilizing RAG, AICC integrated portal and callbot system, and chat consultation solutions.
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インフォバンク、デジタルコミュニケーション革新のための戦略的パートナーシップ締結
インフォバンクは、AIベースのデジタルコミュニケーションソリューションを通じて、企業向けメッセージングおよびコンタクトセンター分野での革新主導に先頭に立つ。
AIコンタクトセンター(AICC)、AIベースのメッセージングサービス、AIチャットボット、自律走行サービスなどAIソリューション提供企業インフォバンク(代表パク・テヒョン)は全国各地域公共事業代表らと'デジタルコミュニケーション革新のための戦略的パートナーシップ'を締結したと明らかにした。
去る21日、京畿道城南市インフォバンク本社社屋でソウル・仁川イ・チャンジェ、パク・ベハン代表、京畿道キム・ドンウォン代表、江原道パク・ムボン代表、忠清道チョンホ代表、全羅道キム・チャンフン代表、慶北西上得代表、慶尚南道ペク・スンチョル代表、済州道キム・チャンフン代表など各地域代表
今回のパートナーシップは、全国各地域の公共事業代表たちと共にデジタルコミュニケーション革新のために設けられ、急変するデジタル環境で企業の顧客コミュニケーションイノベーションを支援し、地域特性に最適化されたコミュニケーションソリューション戦略を樹立することに協議した。
特に、各地域の公共機関や企業のデジタルコミュニケーションイノベーションを支援するために、地域別代表たちにインフォバンクの統合ソリューション技術を深く共有し、地域カスタマイズされたコミュニケーション戦略を共同開発することで革新的なデジタル転換をリードする計画だ。
インフォバンクメッセージ事業部のホン・スンピョアイコム代表は「各地域の代表と協力する機会が与えられてうれしい。急変するデジタル環境でAI技術を基盤とした革新的なコミュニケーションソリューションは、企業の顧客経験を根本的に変化させる重要な要素」とし、「地域特性に最適化されたカスタマイズされたデジタルコミュニケーション戦略を通じて企業のデジタル転換を積極的に支援する」と強調した。
一方、インフォバンクは企業メッセージングソリューションとAICC（AIコンタクトセンター）ソリューション、AIチャットボットソリューションを中心に革新的なデジタルコミュニケーションサービスを提供する。ウェブメッセージング、国際メッセージ、カカオトークビーズメッセージ、ユニファイドメッセージングサービス（UMS）、カカオトーク予約サービス、カカオ/ウェブチャンネルチャットボット構築、RAG活用AIチャットボットソリューション、AICC統合ポータルおよびコルボットシステム、チャット相談ソリューションなど、多様なデジタルコミュニケーションプラットフォームを中心に約1万社の企業と、オムを通じてB2Bメッセージングサービス市場をリードしている。
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Infobank，数字通信创新战略合作伙伴
Infobank凭借基于人工智能的数字通信解决方案，引领企业消息传递和联络中心的创新。
提供人工智能联络中心（AICC）、基于人工智能的消息服务、人工智能聊天机器人和自动驾驶服务的人工智能解决方案提供商 Infobank 株式会社（代表：朴泰亨）宣布，已与全国各地区公共企业代表签署了“数字通信创新战略合作伙伴关系”。
21日，来自首尔和仁川的李灿宰、朴培韩，来自京畿道的金东元，来自江原道的朴茂峰，来自忠清道的赵正浩，来自全罗道的金昌勋，来自庆北道的徐相德，来自庆南道的白承哲，来自济州道的金昌勋等各地区代表齐聚京畿道城南市信息库总部，为活动增添光彩。
此次合作伙伴关系是为了与全国各个地区的公共企业代表共同创新数字沟通而建立的，并同意在快速变化的数字环境下支持企业客户沟通的创新，并建立针对地区特点优化的沟通解决方案战略。
特别是，为了支持各地区公共机构和企业的数字通信创新，我们计划与地区代表深度分享Infobank的综合解决方案技术，共同制定适合地区需求的通信策略，引领创新的数字化转型。
Infobank信息事业部首席执行官洪承杓表示：“很高兴有机会与各个地区的代表合作。 “在快速变化的数字环境中，基于人工智能技术的创新沟通解决方案是从根本上改变企业客户体验的关键要素，”他表示，并强调“我们将通过针对区域特点优化的定制化数字沟通策略，积极支持企业的数字化转型。”
同时，Infobank以企业消息解决方案、AICC（人工智能联络中心）解决方案和AI聊天机器人解决方案为中心提供创新的数字通信服务。公司通过与约10,000家企业客户和SKT、Naver、Kakao等国内主要公司建立战略联盟，引领B2B消息服务市场，专注于各种数字通信平台，如网络消息、国际消息、KakaoTalk商业消息、统一消息服务（UMS）、KakaoTalk预订服务、Kakao/网络频道聊天机器人构建、利用RAG的AI聊天机器人解决方案、AICC集成门户和呼叫机器人系统以及聊天咨询解决方案。
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Infobank, Partenariat stratégique pour l'innovation en matière de communication numérique
Infobank ouvre la voie en matière d’innovation dans la messagerie d’entreprise et les centres de contact avec des solutions de communication numérique basées sur l’IA.
Infobank Co., Ltd. (PDG Taehyung Park), un fournisseur de solutions d'IA qui fournit des centres de contact IA (AICC), des services de messagerie basés sur l'IA, des chatbots IA et des services de conduite autonome, a annoncé avoir signé un « partenariat stratégique pour l'innovation en matière de communication numérique » avec des représentants d'entreprises publiques dans chaque région du pays.
Le 21, des représentants de chaque région se sont réunis au siège d'Infobank à Seongnam-si, Gyeonggi-do, dont Lee Chan-jae et Park Bae-han de Séoul et Incheon, Kim Dong-won de Gyeonggi-do, Park Mu-bong de Gangwon-do, Jo Jeong-ho de Chungcheong-do, Kim Chang-hoon de Jeolla-do, Seo Sang-deuk de Gyeongbuk-do, Baek Seung-cheol de Gyeongnam-do et Kim Chang-hoon de Jeju-do, pour égayer l'événement.
Ce partenariat a été établi pour innover en matière de communication numérique avec des représentants d'entreprises publiques de chaque région du pays, et a convenu de soutenir l'innovation dans la communication avec les clients des entreprises dans un environnement numérique en évolution rapide et d'établir une stratégie de solution de communication optimisée pour les caractéristiques régionales.
En particulier, afin de soutenir l'innovation en matière de communication numérique des institutions publiques et des entreprises de chaque région, nous prévoyons de mener une transformation numérique innovante en partageant en profondeur la technologie de solution intégrée d'Infobank avec les représentants régionaux et en développant conjointement des stratégies de communication adaptées à la région.
Hong Seung-pyo, PDG de la division Message Business d'Infobank, a déclaré : « Je suis heureux d'avoir l'opportunité de collaborer avec des représentants de chaque région. « Dans un environnement numérique en évolution rapide, les solutions de communication innovantes basées sur la technologie de l’IA sont un élément clé qui modifiera fondamentalement l’expérience client d’une entreprise », a-t-il déclaré, soulignant que « nous soutiendrons activement la transformation numérique des entreprises grâce à des stratégies de communication numérique personnalisées optimisées en fonction des caractéristiques régionales ».
Parallèlement, Infobank fournit des services de communication numérique innovants centrés sur des solutions de messagerie d'entreprise, des solutions AICC (AI Contact Center) et des solutions de chatbot IA. Elle est leader sur le marché des services de messagerie B2B grâce à des consortiums stratégiques comptant environ 10 000 entreprises clientes et de grandes entreprises nationales telles que SKT, Naver et Kakao, en se concentrant sur diverses plateformes de communication numérique telles que la messagerie Web, les messages internationaux, les messages professionnels KakaoTalk, le service de messagerie unifiée (UMS), le service de réservation KakaoTalk, la construction de chatbot de canal Kakao/Web, la solution de chatbot IA utilisant RAG, le portail intégré AICC et le système de callbot, et la solution de consultation par chat.
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