– 마인드로직, 대학 도서관에 AI 안내 챗봇 구축 시작.. 서울대 중앙도서관서 첫발
– 대출·반납 절차부터 시설 이용 안내까지.. 도서관 이용자 맞춤형 서비스 제공
– 자연어 기반 AI로 이용 편의성 향상, 환각 억제 기술 탑재해 신뢰도 높은 정보 전달
– 대학·공공기관 등 다양한 분야로 적용 범위 확장.. 협업 문의 이어져
도서관 업계에 최적화된 생성형 AI 챗봇 서비스가 눈길을 끈다.
인공지능 스타트업 마인드로직(공동대표 김용우, 김진욱)은 대학교 도서관에 생성형 AI 기반의 안내 챗봇을 구축하며 서비스 확대에 나선다고 20일 밝혔다.
마인드로직은 서울대학교 중앙도서관을 시작으로 대학 도서관 내 AI 챗봇 도입을 확산하고 있다. 그동안 대학교 다국어 홈페이지 안내 챗봇 등 학내 소통과 상호작용을 돕는 AI 솔루션을 개발해 온 마인드로직은 앞으로 도서관 서비스에도 AI를 접목해 보다 상세하고 직관적인 정보 제공을 지원하겠다는 포부다.
마인드로직이 개발한 도서관 안내 챗봇은 단순 FAQ 서비스와 같은 기존의 메뉴형 안내 방식에서 벗어나, 자연어 기반 대화 인터페이스를 통해 도서관 이용자들이 보다 편리하게 필요한 정보를 얻을 수 있도록 설계됐다. 사용자가 사람과 대화하듯 자연어 기반의 질문을 하면 AI가 맥락을 이해해 필요한 정보를 정확하고 친근하게 안내하는 것이 특징이다. 또한 잘못된 답변을 생성하는 할루시네이션(환각 현상) 억제 기능을 탑재해 신뢰도 높은 정보를 제공한다.
도서관 안내 챗봇은 접근성이 뛰어난 웹 기반 서비스로 별도의 앱 설치 없이 해당 도서관 웹사이트에 탑재돼 학부생, 대학원생, 교수진 등 다양한 이용자층이 손쉽게 이용할 수 있다. 이용자는 메뉴 탐색 과정 없이 챗봇을 통해 대출·반납·상호대차 서비스 절차, 운영 시간, 열람실 및 시설 이용 방법, 도서관 행사 및 공지 사항 등 도서관 이용에 필요한 모든 정보를 빠르게 얻을 수 있어 효율적이다.
특히, 이 챗봇은 전문 용어나 복잡한 서비스 절차까지 인식하고 해석할 수 있도록 설계돼 주목된다. 예를 들어 “나는 졸업생인데 책을 빌릴 수 있을까?”라고 질문하면 챗봇이 ‘동문 회원’으로 가입하는 절차와 비용, 대출 가능 권수, 제한 사항까지 상세히 설명하며, 관련 서비스 링크까지 참고 자료로 제공해 이용자가 추가 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 돕는다.
마인드로직은 여러 대학 및 공공 도서관으로 AI 챗봇 도입을 확대할 계획이다. 현재 7개 대학에는 홈페이지 안내 챗봇을 공급해 운영 중이며, 추가 도입을 위해 다수의 대학과 활발한 협업 논의를 이어가고 있다. 각 기관의 운영 방식과 이용자 특성을 반영한 맞춤형 챗봇을 통해 정보 제공의 효율성을 높이고 사용자 경험을 극대화할 방침이다.
마인드로직 김진욱 공동대표는 “도서관을 포함한 교육 및 공공기관에서의 AI 활용은 이용자 편의를 향상시키고 정보 접근성을 높이는 중요한 변화”라며, “대학 및 공공 도서관을 중심으로 최적화된 AI 환경을 구축해 AX(AI 전환)을 가속화하고 전문화된 각 환경에 마인드로직의 첨단 인공지능 기술이 효과적으로 활용될 수 있도록 기술 개발 및 연구를 계속해 나가겠다”고 전했다.
한편, 마인드로직은 생성형 AI 기반 챗봇 서비스 시장에서 선도적인 위치를 확보하며 그 활용 범위를 지속적으로 넓혀가고 있다. 밀리의서재 쇼펜하우어 페르소나 챗봇, 숙명여대와 서강대 등에 탑재된 다국어 홈페이지 안내 챗봇, 교수와 학생 간 소통 간극을 보완하는 강의조교 챗봇 등 다양한 기관 및 기업과의 협력을 통해 생성형 AI 생태계를 확장하고 있다.
MindLogic to Expand Generative AI Chatbots to Libraries, Including Seoul National University Central Library
– MindLogic begins building AI guidance chatbots in university libraries.. First step in Seoul National University Central Library
– Providing customized services to library users, from borrowing/return procedures to facility use guidance
– Improved usability with natural language-based AI, and reliable information delivery with hallucination suppression technology
– Expanding the scope of application to various fields such as universities and public institutions.. Collaboration inquiries continue
A generative AI chatbot service optimized for the library industry is attracting attention.
Artificial intelligence startup MindLogic (Co-CEOs Yongwoo Kim and Jinwook Kim) announced on the 20th that it is expanding its services by building a generative AI-based guidance chatbot in university libraries.
MindLogic is expanding the introduction of AI chatbots in university libraries, starting with Seoul National University’s Central Library. MindLogic, which has developed AI solutions to help with communication and interaction within the university, such as chatbots that guide multilingual university homepages, is aiming to apply AI to library services in the future to provide more detailed and intuitive information.
The library guide chatbot developed by MindLogic is designed to enable library users to obtain necessary information more conveniently through a natural language-based conversation interface, breaking away from the existing menu-based guidance method such as a simple FAQ service. It features AI that understands the context and provides necessary information accurately and friendly when users ask natural language-based questions as if they were talking to a person. It also provides highly reliable information by being equipped with a hallucination suppression function that generates incorrect answers.
The library guide chatbot is a highly accessible web-based service that can be easily used by a variety of users, including undergraduate students, graduate students, and faculty, as it is installed on the library website without installing a separate app. Users can quickly obtain all the information necessary for using the library, such as borrowing/return/interlibrary loan service procedures, operating hours, how to use reading rooms and facilities, library events, and announcements, through the chatbot without having to navigate through the menu, which is efficient.
In particular, this chatbot is noteworthy because it is designed to recognize and interpret even specialized terms and complex service procedures. For example, if you ask, “I am a graduate. Can I borrow books?”, the chatbot will explain in detail the process of registering as an ‘alumni member’, the cost, the number of books that can be borrowed, and restrictions, and even provide links to related services as reference materials to help users easily check additional information.
MindLogic plans to expand the introduction of AI chatbots to several universities and public libraries. Currently, it is providing and operating homepage guidance chatbots to seven universities, and is actively discussing collaboration with many universities for additional introductions. It plans to increase the efficiency of information provision and maximize user experience through customized chatbots that reflect the operation method and user characteristics of each institution.
MindLogic Co-CEO Jinwook Kim said, “The use of AI in educational and public institutions, including libraries, is an important change that will improve user convenience and enhance information accessibility,” adding, “We will accelerate AX (AI transformation) by building an optimized AI environment centered on universities and public libraries, and continue technology development and research so that MindLogic’s advanced artificial intelligence technology can be effectively utilized in each specialized environment.”
Meanwhile, MindLogic is securing a leading position in the generative AI-based chatbot service market and continuously expanding its scope of use. It is expanding the generative AI ecosystem through collaboration with various organizations and companies, such as the Schopenhauer Persona chatbot at Milli's Library, the multilingual homepage guidance chatbot installed at Sookmyung Women's University and Sogang University, and the teaching assistant chatbot that complements the communication gap between professors and students.
マインドロジック、ソウル大中央図書館など図書館に生成型AIチャットボットを拡散する
–マインドロジック、大学図書館にAI案内チャットボット構築開始…ソウル大学中央図書館の最初の足
–貸出・返却手続きから施設利用案内まで.. 図書館利用者カスタマイズ型サービス提供
–自然言語ベースのAIで利便性向上、幻覚抑制技術を搭載し、信頼性の高い情報伝達
–大学・公共機関など多様な分野に適用範囲を拡大。
図書館業界に最適化された生成型AIチャットボットサービスが注目を集める。
人工知能スタートアップマインドロジック（共同代表キム・ヨンウ、キム・ジンウク）は大学図書館に生成型ＡＩ基盤の案内チャットボットを構築してサービス拡大に乗り出すと２０日明らかにした。
マインドロジックはソウル大学中央図書館をはじめ、大学図書館内のAIチャットボットの導入を広げている。これまで大学多言語ホームページ案内チャットボットなど学内コミュニケーションと相互作用を助けるAIソリューションを開発してきたマインドロジックは、今後図書館サービスにもAIを組み込んでより詳細で直感的な情報提供を支援するという抱負だ。
マインドロジックが開発した図書館案内チャットボットは、単純なFAQサービスなどの既存のメニュー型案内方式から抜け出し、自然言語ベースの対話インターフェースを通じて図書館利用者がより便利に必要な情報を得ることができるように設計された。ユーザーが人と会話するように自然言語ベースの質問をすると、AIがコンテキストを理解し、必要な情報を正確かつフレンドリーに案内するのが特徴だ。また、誤った回答を生成するハルシネーション（幻覚現象）抑制機能を搭載し、信頼性の高い情報を提供する。
図書館案内 チャットボットは、アクセシビリティに優れたWebベースのサービスで、別途アプリをインストールせずに、図書館のウェブサイトに搭載され、学部生、大学院生、教授陣など多様な利用者層が手軽に利用できる。利用者はメニュー探索過程なしにチャットボットを通じて貸出・返却・相互貸借サービス手続き、運営時間、閲覧室及び施設利用方法、図書館の行事及び公知事項など図書館の利用に必要なすべての情報を迅速に得ることができ、効率的である。
特に、このチャットボットは専門用語や複雑なサービス手順まで認識して解釈できるように設計されて注目される。例えば「私は卒業生なのに本を借りることができるか？」と質問すると、チャットボットが「同窓会員」に加入する手続きと費用、貸出可能権数、制限事項まで詳細に説明し、関連サービスリンクまで参考資料として提供して利用者が追加情報を簡単に確認できるように助ける。
マインドロジックは、いくつかの大学や公共図書館にAIチャットボットの導入を拡大する計画だ。現在、7つの大学にはホームページ案内チャットボットを供給して運営中であり、追加導入のために多数の大学と活発な協業議論を続けている。各機関の運営方式と利用者特性を反映したカスタマイズされたチャットボットを通じて情報提供の効率性を高め、ユーザー体験を最大化する方針だ。
マインドロジックのキム・ジンウク共同代表は、「図書館を含む教育および公共機関でのAI活用は、利用者の利便性を向上させ、情報へのアクセスを高める重要な変化」とし、「大学および公共図書館を中心に最適化されたAI環境を構築し、AX（AI転換）を加速し、専門化された各環境にマインドロジックを支援する」と伝えた。
一方、マインドロジックは、生成型AIベースのチャットボットサービス市場で先導的な位置を確保し、その活用範囲を持続的に広げている。ミリの書斎ショーペンハウアーペルソナチャットボット、宿命女子大と西江大などに搭載された多言語ホームページ案内チャットボット、教授と学生間のコミュニケーションの隙間を補完する講義調教チャットボットなど多様な機関や企業との協力を通じて生成型AIエコシステムを拡張している。
MindLogic 将生成式 AI 聊天机器人扩展到包括首尔国立大学中央图书馆在内的图书馆
– MindLogic 开始在大学图书馆中构建 AI 指导聊天机器人。首尔国立大学中央图书馆迈出了第一步
–为图书馆用户提供定制服务，从借阅/归还程序到设施使用指导
–通过基于自然语言的人工智能提高可用性，并通过幻觉抑制技术实现可靠的信息传递
–应用范围扩大至大学、公共机构等各个领域。合作咨询仍在继续
针对图书馆行业优化的生成式人工智能聊天机器人服务正在引起人们的关注。
人工智能初创公司MindLogic（联合首席执行官 Yongwoo Kim 和 Jinwook Kim）20 日宣布，正在通过在大学图书馆中构建基于生成式人工智能的指导聊天机器人来扩展其服务。
MindLogic 正在扩大 AI 聊天机器人在大学图书馆的引入，首先是首尔国立大学中央图书馆。 MindLogic 一直在开发人工智能解决方案来帮助校园内的交流和互动，例如引导多语言大学主页的聊天机器人，其目标是未来将人工智能应用于图书馆服务，以提供更详细、更直观的信息。
MindLogic 开发的图书馆指导聊天机器人旨在让图书馆用户通过基于自然语言的对话界面更方便地获取必要的信息，摆脱现有的基于菜单的指导方式（例如简单的常见问题解答服务）。当用户像与人交谈一样提出基于自然语言的问题时，AI会理解上下文并以准确、友好的方式提供必要的信息。它还配备了产生错误答案的幻觉抑制功能，从而提供高度可靠的信息。
图书馆指导聊天机器人是一种高度可访问的基于网络的服务，它可以嵌入图书馆网站中，无需安装单独的应用程序，可供本科生、研究生和教师等各种用户轻松使用。用户可以通过聊天机器人快速有效地获得使用图书馆所需的所有信息，例如借阅/归还/馆际互借服务流程、开放时间、如何使用阅览室和设施、图书馆活动和公告，而无需浏览菜单。
特别值得注意的是，这个聊天机器人甚至能够识别和解释专业术语和复杂的服务程序。比如你问“我是毕业生，可以借书吗？”，聊天机器人会详细讲解注册成为“校友会员”的流程、费用、可借图书数量、限制等。它还将提供相关服务的链接作为参考资料，以帮助用户轻松找到更多信息。
MindLogic 计划将 AI 聊天机器人的引入范围扩展到多所大学和公共图书馆。目前，我们正在向7所大学提供并运营主页引导聊天机器人，并正在与多所大学积极商谈合作以进一步引入该机器人。我们计划通过反映每个组织的运营方式和用户特征的定制聊天机器人来提高信息提供的效率并最大限度地提高用户体验。
MindLogic 联席首席执行官金镇旭表示：“在图书馆等教育和公共机构中使用人工智能是一项重要变革，它将提高用户的便利性和增强信息的可访问性。”他补充道：“我们将通过构建以大学和公共图书馆为中心的优化人工智能环境来加速 AX（人工智能转型），并继续进行技术开发和研究，以便 MindLogic 先进的人工智能技术能够在各个专业环境中得到有效利用。”
同时，MindLogic 在基于生成型 AI 的聊天机器人服务市场中占据领先地位，并正在不断扩大其使用范围。我们正在通过与各种组织和公司的合作来扩大生成性AI生态系统，例如Milli图书馆的叔本华Persona聊天机器人、淑明女子大学和西江大学安装的多语言主页引导聊天机器人以及弥合教授和学生之间沟通鸿沟的助教聊天机器人。
MindLogic va étendre ses chatbots d'IA générative aux bibliothèques, notamment à la bibliothèque centrale de l'Université nationale de Séoul.
– MindLogic commence à développer des chatbots d'orientation basés sur l'IA dans les bibliothèques universitaires. Première étape à la bibliothèque centrale de l'Université nationale de Séoul
– Fournir des services personnalisés aux utilisateurs de la bibliothèque, des procédures d'emprunt/retour aux conseils d'utilisation des installations
– Facilité d’utilisation améliorée grâce à l’IA basée sur le langage naturel et diffusion d’informations fiables grâce à la technologie de suppression des hallucinations
– Élargir le champ d’application à divers domaines tels que les universités et les institutions publiques. Les demandes de collaboration se poursuivent
Un service de chatbot IA génératif optimisé pour le secteur des bibliothèques attire l’attention.
La startup d'intelligence artificielle MindLogic (co-PDG Yongwoo Kim et Jinwook Kim) a annoncé le 20 qu'elle étendait ses services en construisant un chatbot d'orientation génératif basé sur l'IA dans les bibliothèques universitaires.
MindLogic étend l’introduction de chatbots IA dans les bibliothèques universitaires, en commençant par la bibliothèque centrale de l’Université nationale de Séoul. MindLogic, qui développe des solutions d'IA pour faciliter la communication et l'interaction sur le campus, comme un chatbot qui guide les pages d'accueil multilingues des universités, vise à appliquer l'IA aux services de bibliothèque à l'avenir pour fournir des informations plus détaillées et intuitives.
Le chatbot d'orientation de bibliothèque développé par MindLogic a été conçu pour permettre aux utilisateurs de la bibliothèque d'obtenir les informations nécessaires plus facilement grâce à une interface conversationnelle basée sur le langage naturel, rompant ainsi avec les méthodes d'orientation existantes basées sur des menus, telles que les simples services FAQ. Lorsque les utilisateurs posent des questions en langage naturel comme s’ils parlaient à une personne, l’IA comprend le contexte et fournit les informations nécessaires avec précision et de manière conviviale. Il fournit également des informations très fiables en étant équipé d'une fonction de suppression des hallucinations qui génère des réponses incorrectes.
Le chatbot d'orientation de la bibliothèque est un service Web hautement accessible qui peut être facilement utilisé par une variété d'utilisateurs, y compris les étudiants de premier cycle, les étudiants diplômés et les professeurs, en étant intégré au site Web de la bibliothèque sans avoir besoin d'installer une application distincte. Les utilisateurs peuvent obtenir rapidement et efficacement toutes les informations nécessaires à l'utilisation de la bibliothèque, telles que les procédures d'emprunt/retour/prêt entre bibliothèques, les heures d'ouverture, les modalités d'utilisation des salles de lecture et des installations, les événements et les annonces de la bibliothèque, via le chatbot sans avoir à naviguer dans le menu.
Ce chatbot est particulièrement remarquable car il est conçu pour reconnaître et interpréter même une terminologie spécialisée et des procédures de service complexes. Par exemple, si vous demandez : « Je suis diplômé. Puis-je emprunter des livres ? », le chatbot vous expliquera en détail la procédure d'inscription en tant qu'« ancien membre », le coût, le nombre de livres empruntables et les restrictions. Il fournira également des liens vers des services connexes pour faciliter la recherche d'informations complémentaires.
MindLogic prévoit d’étendre l’introduction des chatbots IA à plusieurs universités et bibliothèques publiques. Actuellement, nous fournissons et exploitons un chatbot d’orientation de page d’accueil pour 7 universités et discutons activement d’une collaboration avec un certain nombre d’universités pour une introduction supplémentaire. Nous prévoyons d’accroître l’efficacité de la fourniture d’informations et de maximiser l’expérience utilisateur grâce à des chatbots personnalisés qui reflètent les méthodes de fonctionnement et les caractéristiques des utilisateurs de chaque organisation.
Jinwook Kim, co-PDG de MindLogic, a déclaré : « L'utilisation de l'IA dans les institutions éducatives et publiques, y compris les bibliothèques, est un changement important qui améliorera le confort des utilisateurs et renforcera l'accessibilité à l'information », ajoutant : « Nous accélérerons l'AX (transformation de l'IA) en créant un environnement d'IA optimisé centré sur les universités et les bibliothèques publiques, et nous poursuivrons le développement technologique et la recherche afin que la technologie d'intelligence artificielle avancée de MindLogic puisse être utilisée efficacement dans chaque environnement spécialisé. »
Parallèlement, MindLogic s'assure une position de leader sur le marché des services de chatbot basés sur l'IA générative et élargit continuellement son champ d'utilisation. Nous élargissons l'écosystème de l'IA générative grâce à une collaboration avec diverses organisations et entreprises, telles que le chatbot Schopenhauer Persona de la bibliothèque Milli, le chatbot d'orientation multilingue de la page d'accueil installé à l'université féminine de Sookmyung et à l'université de Sogang, et le chatbot d'assistant d'enseignement qui comble le fossé de communication entre les professeurs et les étudiants.
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