IT 기기 유통 및 데이터 플랫폼 전문기업 한국정보공학(대표 황봉남)이 DB생명보험(이하 DB생명)의 ‘생성형 AI 기반 챗봇 서비스 구축’과 관련해 1단계 사업을 추진하고 있다고 밝혔다.
앞서 DB생명은 지난해 11월부터 임직원 및 상담원을 위한 ‘생성형 AI 기반 챗봇 서비스 구축’을 추진해왔으며, 한국정보공학은 주 사업자로 선정됨에 따라 HPE 등 협력업체와 함께 챗봇 서비스 구동을 위한 커스터미이징 및 서버 구축 등을 담당하게 된다.
최근 보험업계에서 디지털 전환이 가속화되고 있는 만큼 한국정보공학은 DB생명의 고객과 직원 모두가 만족할 수 있는 서비스 구현이 주력하고 있으며, 이를 위해 데이터 전처리와 검색 증강 생성(RAG), 저장과 분석 등 실제 비즈니스에서 활용 가능한 AI 서비스를 접목할 계획이라고 설명했다.
또한 금융보안원의 금융분야 AI 보안 가이드라인에 따라 서비스에 필요한 모든 컴포넌트와 솔루션은 온프레미스형 서버에 구축하고, 모든 문서는 DRM으로 암호화시켜 저장하는 등 생성형 AI 및 SaaS 이용규제특례관련 보안대책에 따른 데이터 보안 규정을 준수했다고 전했다.
한국정보공학 관계자는 “1단계 구축 사업을 위해 HPE PCAI(Private Cloud AI) 협력모델 업체와 함께 추진하고 있으며, 지식 DB 구축과 AI 모델 최적화, 챗봇 개발을 우선적으로 진행하고 있고 향후 고도화 방향 및 추가 기능 개발 계획이 논의될 예정이다”라고 밝혔다.
이어 “AI 서비스를 구축하기 위한 모든 과정이 HPE의 에즈메랄(Ezmeral) 및 이지파이프라인(EzPipeline) 패키지와 딥네츄럴의 프라이데이(FRDY)로 구현했다”며, “LLMOps 플랫폼 구축을 통해 향후 신규 생성형 AI 서비스를 신속하게 개발 및 확대할 수 있을 것이라 기대한다”고 덧붙였다.
HPE 관계자는 “AI 서비스의 시험 및 구축 등 그동안 축적된 경험과 노하우를 통해 턴키형 AI 인프라스트럭쳐 서비스인 HPE Private Cloud AI를 개발하게 되었으며, 이를 통해 향후 기업들의 빠르고 쉬운 AI 서비스 도입을 가능하게 함으로써 고객들의 비즈니스 성장을 지원해 나갈 것”이라 밝혔다.
DB생명 관계자는 “디지털 혁신을 통한 고객 중심 서비스를 실현하기 위해 GenAI 기술 도입을 적극 추진하고 있다”며, “이번 프로젝트를 성공적으로 완료하여 고객 만족도를 높이고, 차별화된 디지털 금융 경험을 제공할 것”이라고 전했다.
한국정보공학은 이번 DB생명의 1단계 구축 사업 완료 후 추가적인 성능 개선 및 서비스 확장을 위한 2단계 사업을 추가적으로 계획하고 있다고 전했다.
한편 한국정보공학은 지난해 7월 한국HPE, 딥네츄럴, 테디썸, 아이엠그루 등 4개사와 프라이빗 클라우드 생성형 인공지능(Private Cloud GenAI) 사업협력 추진을 위한 업무협약(MOU)를 체결한 바 있으며 이번 챗봇 서비스 구축 사업을 계기로 클라우드 생성형 AI 기반 솔루션 사업을 확장해 나갈 계획이다.
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Korea Information Engineering and DB Life Insurance to Promote Construction of ‘Generative AI-Based Chatbot Service’
Korea Information Engineering (CEO Bongnam Hwang), a company specializing in IT device distribution and data platforms, announced that it is promoting the first phase of the project related to the ‘construction of a generative AI-based chatbot service’ for DB Life Insurance (hereinafter DB Life) .
Previously, DB Life Insurance had been promoting the 'construction of a generative AI-based chatbot service' for its employees and counselors since November of last year, and as Korea Information Technology was selected as the main operator, it will be responsible for customizing and building servers for operating the chatbot service together with partner companies such as HPE.
As the digital transformation in the insurance industry is accelerating recently, Korea Information Engineering is focusing on implementing services that can satisfy both DB Life’s customers and employees, and to this end, it explained that it plans to integrate AI services that can be utilized in actual businesses, such as data preprocessing, augmented search generation (RAG), storage, and analysis.
In addition, it was reported that all components and solutions required for the service were built on on-premise servers in accordance with the Financial Security Institute's financial sector AI security guidelines, and all documents were encrypted and stored using DRM, complying with data security regulations according to security measures related to special provisions for the use of generative AI and SaaS.
A Korea Information Engineering official said, “For the first phase of the construction project, we are working with HPE PCAI (Private Cloud AI) as a cooperative model company, and are giving priority to knowledge DB construction, AI model optimization, and chatbot development. In the future, we plan to discuss the direction of advancement and additional function development plans.”
He continued, “All processes for building AI services were implemented with HPE’s Ezmeral and EzPipeline packages and DeepNatural’s FRDY,” adding, “We expect that by building the LLMOps platform, we will be able to rapidly develop and expand new generative AI services in the future.”
An HPE official said, “We have developed HPE Private Cloud AI, a turnkey AI infrastructure service, through the experience and know-how we have accumulated through testing and building AI services. Through this, we will support our customers’ business growth by enabling them to quickly and easily introduce AI services in the future.”
A DB Life official said, “We are actively promoting the introduction of GenAI technology to realize customer-centered services through digital innovation,” and “We will successfully complete this project to increase customer satisfaction and provide a differentiated digital financial experience.”
Korea Information Engineering said that after completing the first phase of DB Life's construction project, it is planning an additional second phase project for further performance improvement and service expansion.
Meanwhile, Korea Information Engineering signed a business agreement (MOU) with four companies, including HPE Korea, Deep Natural, Teddy Some, and IMGrew, in July of last year to promote cooperation in the Private Cloud GenAI business, and plans to expand its cloud-generated AI-based solution business through this chatbot service construction project.
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韓国情報工学、DB生命「生成型AIベースのチャットボットサービス」構築事業の推進
ＩＴ機器流通及びデータプラットフォーム専門企業韓国情報工学（代表ファン・ボンナム）がＤＢ生命保険（以下、ＤＢ生命）の「生成型ＡＩ基盤チャットボットサービス構築」と関連して１段階事業を推進していると明らかにした。
これに先立ちDB生命は昨年11月から役職員及び相談員のための「生成型AIベースのチャットボットサービス構築」を推進してきた。
最近、保険業界でデジタル転換が加速しているだけに、韓国情報工学はDB生命の顧客と職員の両方が満足できるサービスの実装が注力しており、このためにデータ前処理と検索増強生成（RAG）、保存と分析など実際のビジネスで活用可能なAIサービスを組み込む計画だと説明した。
また、金融セキュリティ院の金融分野のAIセキュリティガイドラインに従って、サービスに必要なすべてのコンポーネントとソリューションはオンプレミス型サーバーに構築し、すべての文書はDRMで暗号化して保存するなど、生成型AIおよびSaaS利用規制特例関連セキュリティ対策によるデータセキュリティ規定を遵守したと伝えた。
韓国情報工学関係者は「第1段階構築事業のためにHPE PCAI(Private Cloud AI)協力モデル企業と共に推進しており、知識DB構築とAIモデルの最適化、チャットボット開発を優先的に進めており、今後の高度化方向及び追加機能開発計画が議論される予定だ」と明らかにした。
続いて「AIサービスを構築するためのすべての過程がHPEのエズメラル(Ezmeral)およびイージーパイプライン(EzPipeline)パッケージとディープネチュラルのフライデー(FRDY)で実装した」とし、「LLMOpsプラットフォーム構築を通じて今後新規生成型AIサービスを迅速に開発および拡大することができるだろう」と付け加えた。
HPE関係者は「AIサービスの試験および構築など、これまで蓄積された経験とノウハウを通じてターンキー型AIインフラストラクチャサービスであるHPE Private Cloud AIを開発することになり、これにより今後企業の迅速で簡単なAIサービス導入を可能にすることで顧客のビジネス成長を支援していく」と明らかにした。
DB生命関係者は「デジタルイノベーションによる顧客中心サービスを実現するためにGenAI技術の導入を積極的に推進している」とし、「今回のプロジェクトを成功裏に完了し、顧客満足度を高め、差別化されたデジタル金融経験を提供する」と伝えた。
韓国情報工学は今回のDB生命の1段階構築事業完了後、追加的な性能改善およびサービス拡張のための2段階事業を追加的に計画していると伝えた。
一方、韓国情報工学は昨年7月、韓国HPE、ディープネチュラル、テディサム、アイエムグルなど4社とプライベートクラウド生成型人工知能(Private Cloud GenAI)事業協力推進のための業務協約(MOU)を締結したことで、今回のチャットボットサービス構築事業をきっかけにクラウド生成。
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韩国信息工程与DB生命保险推进“基于生成式AI的聊天机器人服务”建设
专门从事IT设备分销和数据平台的韩国信息工程（代表：黄奉南）宣布，正在推进与DB生命保险（以下简称DB Life） “基于生成型AI的聊天机器人服务构建”相关项目的第一阶段。
此前，DB生命险自去年11月起就面向员工和顾问推进“构建生成型AI聊天机器人服务”，此次韩国信息技术公司被选定为主要运营者，将与HPE等合作企业一起负责定制和构建运营聊天机器人服务的服务器。
近年来，随着保险行业数字化转型的加速，韩国信息工程公司致力于实现能够让 DB Life 的客户和员工都满意的服务，为此，该公司解释说，计划整合可在实际业务中使用的 AI 服务，例如数据预处理、增强搜索生成 (RAG)、存储和分析。
此外，据悉，该服务所需的所有组件和解决方案均按照金融安全研究所的金融领域AI安全指南构建在本地服务器上，所有文档均使用DRM加密和存储，符合根据生成式AI和SaaS使用特殊规定相关的安全措施制定的数据安全法规。
韩国信息工程相关人士表示：“针对建设项目第一阶段，我们与HPE PCAI（私有云AI）合作，作为合作模范企业，优先进行知识DB建设、AI模型优化、聊天机器人开发等。未来，计划讨论推进方向及附加功能开发计划。”
他继续说道：“构建AI服务的所有流程都是通过HPE的Ezmeral和EzPipeline软件包以及DeepNatural的FRDY实现的。”他补充道，“我们期望通过构建LLMOps平台，我们将能够在未来快速开发和扩展新的生成式AI服务。”
HPE 的一位官员表示：“我们通过测试和构建 AI 服务所积累的经验和专业知识，开发了交钥匙 AI 基础设施服务 HPE Private Cloud AI。通过这种方式，我们将支持客户在未来快速轻松地引入 AI 服务，从而支持他们的业务增长。”
DB Life相关人士表示：“我们正在积极推动GenAI技术的引入，通过数字创新实现以客户为中心的服务”，“我们将顺利完成该项目，以提高客户满意度，提供差异化的数字金融体验”。
韩国信息工程公司表示，在完成DB Life一期建设项目后，正在规划追加二期建设项目，以进一步提升性能并扩大服务范围。
另外，韩国信息工程公司于去年7月与HPE Korea、Deep Natural、Teddy Some、IMGrew等4家公司签署了业务协议（MOU），以促进私有云GenAI业务方面的合作，并计划通过此次聊天机器人服务建设项目，扩大其基于云生成的AI解决方案业务。
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Korea Information Engineering et DB Life Insurance vont promouvoir la construction d'un « service de chatbot génératif basé sur l'IA »
Korea Information Engineering (PDG Bongnam Hwang), une société spécialisée dans la distribution d'appareils informatiques et de plateformes de données, a annoncé qu'elle promouvait la première phase du projet lié à la « construction d'un service de chatbot génératif basé sur l'IA » pour DB Life Insurance (ci-après DB Life) .
Auparavant, DB Life Insurance promouvait la « construction d'un service de chatbot génératif basé sur l'IA » pour ses employés et conseillers depuis novembre de l'année dernière, et comme Korea Information Technology a été sélectionné comme opérateur principal, il sera responsable de la personnalisation et de la construction de serveurs pour l'exploitation du service de chatbot en collaboration avec des sociétés partenaires telles que HPE.
Alors que la transformation numérique dans le secteur de l'assurance s'accélère récemment, Korea Information Engineering se concentre sur la mise en œuvre de services qui peuvent satisfaire à la fois les clients et les employés de DB Life, et à cette fin, elle a expliqué qu'elle prévoyait d'intégrer des services d'IA qui peuvent être utilisés dans des entreprises réelles, tels que le prétraitement des données, la génération de recherche augmentée (RAG), le stockage et l'analyse.
En outre, il a été signalé que tous les composants et solutions nécessaires au service ont été construits sur des serveurs sur site conformément aux directives de sécurité de l'IA du secteur financier de l'Institut de sécurité financière, et que tous les documents ont été cryptés et stockés à l'aide de DRM, conformément aux réglementations de sécurité des données selon les mesures de sécurité liées aux dispositions spéciales pour l'utilisation de l'IA générative et du SaaS.
Un responsable de Korea Information Engineering a déclaré : « Pour la première phase du projet de construction, nous collaborons avec HPE PCAI (Private Cloud AI), une entreprise coopérative, et nous accordons la priorité à la construction de bases de données de connaissances, à l'optimisation des modèles d'IA et au développement de chatbots. Nous prévoyons de discuter ultérieurement de l'orientation des travaux et des plans de développement de fonctionnalités supplémentaires. »
Il a poursuivi : « Tous les processus de création de services d'IA ont été mis en œuvre avec les packages Ezmeral et EzPipeline de HPE et FRDY de DeepNatural », ajoutant : « Nous espérons qu'en construisant la plateforme LLMOps, nous serons en mesure de développer et d'étendre rapidement de nouveaux services d'IA génératifs à l'avenir. »
Un responsable de HPE a déclaré : « Nous avons développé HPE Private Cloud AI, un service d'infrastructure d'IA clé en main, grâce à l'expérience et au savoir-faire que nous avons accumulés en testant et en développant des services d'IA. Grâce à cela, nous accompagnerons la croissance de nos clients en leur permettant d'intégrer rapidement et facilement des services d'IA à l'avenir. »
Un responsable de DB Life a déclaré : « Nous promouvons activement l'introduction de la technologie GenAI pour réaliser des services centrés sur le client grâce à l'innovation numérique » et « Nous mènerons à bien ce projet pour accroître la satisfaction client et offrir une expérience financière numérique différenciée. »
Korea Information Engineering a déclaré qu'après avoir terminé la première phase du projet de construction de DB Life, elle prévoyait un projet supplémentaire de deuxième phase pour améliorer davantage les performances et étendre les services.
Parallèlement, Korea Information Engineering a signé un accord commercial (MOU) avec quatre sociétés, dont HPE Korea, Deep Natural, Teddy Some et IMGrew, en juillet de l'année dernière pour promouvoir la coopération dans le secteur du Cloud privé GenAI, et prévoit d'étendre son activité de solutions basées sur l'IA générées dans le cloud grâce à ce projet de construction de services de chatbot.
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