나우버스킹, 데이터 기반 포스·키오스크 선보여

나우버스킹이 주문 관리 도구 나우웨이팅 포스와 키오스크를 출시했다고 밝혔다.

나우웨이팅 포스는 안드로이드 기반 선불형 포스. 고객 주문과 동시에 고객 방문 횟수와 최근 방문일, 스탬프, 쿠폰 내역, 최근 주문 메뉴를 알려줘 데이터 기반으로 친절한 고객 응대를 돕는다. 포스 메뉴키는 매장에 따라 최적화할 수 있고 주문받을 때마다 카테고리를 일일이 찾아 메뉴키를 선택할 필요 없이 인기 메뉴를 퀵메뉴로 등록해 주문을 빠르고 효율적으로 받을 수 있다.

나우웨이팅 키오스크는 주문, 결제, 스탬프 적립, 쿠폰을 한 번에 제공할 수 있다. 주문을 받은 직원 인건비와 쿠폰 제작비가 필요 없어 매장 운영비를 줄일 수 있다. 또 카카오톡 챗봇 주문도 추가 비용 없이 이용할 수 있다. 주문 고객은 매장 카카오톡을 통해 스탬프 내역과 메뉴 픽업 알림톡을 받는다.

전상열 나우버스킹 대표는 “그간 직원이 감에 의존해 단골을 알아봤다면 이젠 데이터로 더 정확하게 고객 관리를 할 수 있다”며 “급격하게 디지털화된 시장에서 더 어려운 시기를 겪는 소상공인에게 새로운 IT 무기가 되기를 기대한다”고 밝혔다.