자동차 정비와 관리 분야의 변화가 빠르게 진행되고 있다. 이러한 변화 속에서 출장 정비 서비스 ‘카수리’를 운영하는 스타트업 ‘카랑’이 있다. 카랑은 고객의 시간과 비용 절감을 목표로, 자동차 관리의 번거로움을 줄이는 스마트 관리 플랫폼을 제공하고 있다. 최근에는 B2C와 B2B 부문에서 균형 있는 성장을 통해 월간 흑자 전환을 이루며 주목받고 있다.
카랑은 2023년 12월, 월간 매출 최고치를 기록하며 영업이익 손익분기점(BEP)을 돌파했다. 박 종관 대표는 “B2B 스마트 관제와 B2C 카수리 출장 서비스의 고른 성장 덕분에 안정적인 수익 구조를 구축할 수 있었습니다. 또한, 인수한 자동차 부품 유통 SaaS ‘아이파츠넷’도 이번 성과에 기여했습니다.”라고 밝혔다.
‘카수리’ 서비스는 재구매율 상승과 티맵, 신한카드, 한화손해보험 등 협력사와의 타겟 마케팅을 통해 B2C 고객층을 넓히고 있으며, B2B 사업에서는 사고 수리 영역으로의 진출과 부품 유통 사업과의 연계를 통해 시너지를 창출하고 있다. 또한, 스마트 정비 관제 시스템을 고도화하여 출장 정비 수요 증가에 대응하고 있다.
카랑의 B2B 스마트 관제 시스템은 렌터카, 모빌리티 기업, 캐피탈사 등과 협력하여 약 40만 대의 차량을 관리한다. 이 시스템은 차량 정비 이력을 실시간으로 추적하고 사고 관리까지 확대해 고객사의 운영 효율성을 높이는 데 기여하고 있다.
데이터 기반 기술은 B2C 서비스에서도 적용된다. 출장 정비 서비스는 고객이 원하는 시간과 장소에 맞춰 차량 정비를 제공하며, 내차주치의 실명제와 정비 이력 데이터화를 통해 투명성을 확보하고 있다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고 있으며, 기존의 정비소 중심의 방식에 변화를 주고 있다.
2022년에 카랑이 인수한 자동차 부품 유통 플랫폼 ‘아이파츠넷’은 중소 수입차 부품 유통사에게 ERP 시스템을 제공하며 견적부터 재고 관리까지 모든 과정을 통합 관리할 수 있게 지원한다. 또한 보험개발원(AOS)과의 연동으로 소매상이 부품을 더욱 효율적으로 관리할 수 있도록 돕고 있다. ‘아이파츠넷’은 부품 선매입 금융 서비스인 ‘파츠헬퍼’를 통해 소매상의 자금 유동성을 지원하는 핀테크 모델로 확장되고 있다.
전기차 관리 서비스의 중요성을 인식한 카랑은 ‘EV인프라’와 협력하여 전기차 전용 ‘EV 프리미엄 점검 서비스’를 도입했다. 이 서비스는 전기차 배터리 상태, 충전 시스템, SOC/SOH 진단 등 전기차 소유자가 필요로 하는 주요 점검 항목을 포함하며, 업계 최초로 모터, 인버터, 감속기 점검까지 실시하고 있다.
카랑은 B2B와 B2C 양쪽에서 고객의 요구를 반영해 정비 매뉴얼과 정비사 등급 관리, 실명제 도입 등 고객 중심의 운영 방침을 고수하며, 피드백을 반영해 서비스를 개선하고 있다. 박 대표는 “고객이 안심하고 차량을 맡길 수 있도록 투명하고 책임감 있는 서비스를 제공하는 것이 카랑의 철학입니다.”라고 전했다.
앞으로 카랑은 전국적으로 B2B 스마트 관제 사업을 확장하고, 리스 및 렌터카 고객사의 요구에 맞춘 사고차 수리와 부품 유통 플랫폼을 통합한 비즈니스 모델을 추진할 계획이다. 또한, 차량 생애 주기 관리 구독 상품을 출시하여 B2C 시장에서 고객 충성도를 높이고, 관리 데이터 기반 중고차 가치 평가 상품과 맞춤형 마케팅을 강화할 계획이다.
From auto parts distribution to maintenance, 'Carang's' vehicle management solutions
The automotive maintenance and management sector is changing rapidly. Amidst these changes, there is a startup called 'Carang' that operates the on-site maintenance service 'Carsuri' . Carang provides a smart management platform that reduces the hassle of car management, with the goal of saving customers time and money. Recently, it has been attracting attention by achieving monthly surplus through balanced growth in the B2C and B2B sectors .
In December 2023, Karang broke the break-even point (BEP) of its operating profit by recording its highest monthly sales. CEO Park Jong-kwan said, “We were able to establish a stable profit structure thanks to the balanced growth of B2B smart control and B2C Kasuri on-site service. In addition, the acquired auto parts distribution SaaS ‘iPartsnet’ also contributed to this performance.”
The 'Kasuri' service is expanding its B2C customer base through increased repurchase rates and target marketing with partners such as T Map, Shinhan Card, and Hanwha Insurance, and in the B2B business, it is creating synergy through advancement into the accident repair sector and linkage with the parts distribution business. In addition, it is responding to the increase in demand for on-site maintenance by upgrading its smart maintenance control system.
Karang’s B2B smart control system manages approximately 400,000 vehicles in cooperation with rental car companies, mobility companies, and capital companies. The system tracks vehicle maintenance history in real time and extends to accident management, contributing to improving operational efficiency for clients.
Data-based technology is also applied to B2C services. The on-site maintenance service provides vehicle maintenance at the time and place desired by the customer, and transparency is secured through the real name system of the car doctor and datafication of maintenance history. Through this, customer satisfaction is increased and the existing maintenance shop-centered method is changed.
The auto parts distribution platform 'iPartsNet' acquired by Karang in 2022 provides an ERP system to small and medium-sized imported car parts distributors and supports integrated management of all processes from estimates to inventory management. It also helps retailers manage parts more efficiently through linkage with the Insurance Development Institute (AOS). 'iPartsNet' is expanding into a fintech model that supports retailers' financial liquidity through 'Parts Helper', a parts pre-purchase financial service.
Recognizing the importance of electric vehicle management services, Karang has introduced the EV Premium Inspection Service, exclusively for electric vehicles, in cooperation with ‘EV Infrastructure.’ This service includes key inspection items required by electric vehicle owners, such as electric vehicle battery status, charging system, and SOC/SOH diagnosis, and is the first in the industry to also conduct inspections of motors, inverters, and reducers.
Carang adheres to a customer-centered operating policy, such as introducing a maintenance manual, mechanic level management, and real-name system, reflecting customer needs in both B2B and B2C, and is improving services by reflecting feedback. CEO Park said, “Carang’s philosophy is to provide transparent and responsible services so that customers can leave their vehicles with confidence.”
In the future, Carang plans to expand its B2B smart control business nationwide and pursue a business model that integrates accident vehicle repair and parts distribution platforms tailored to the needs of leasing and rental car customers. In addition, it plans to launch a vehicle life cycle management subscription product to increase customer loyalty in the B2C market and strengthen used car value assessment products and customized marketing based on management data.
自動車部品流通から整備まで、「カラン」の車両管理ソリューション
自動車整備と管理分野の変化が急速に進んでいる。このような変化の中で、出張整備サービス「カスリ」を運営するスタートアップ「カラン」がある。カランは顧客の時間とコスト削減を目指し、自動車管理の手間を減らすスマート管理プラットフォームを提供している。最近ではB2CとB2B部門でバランスのとれた成長を通じて月間黒字転換を成し遂げて注目されている。
カランは2023年12月、月間売上最高値を記録し、営業利益損益分岐点（BEP）を突破した。パク・ジョングァン代表は「B2Bスマート管制とB2Cカスリ出張サービスの均等な成長のおかげで安定した収益構造を構築することができました。また、買収した自動車部品流通SaaS「アイパーツネット」も今回の成果に貢献しました」と明らかにした。
「カスリ」サービスは再購入率の上昇とティーマップ、新韓カード、ハンファ損害保険など協力会社とのターゲットマーケティングを通じてB2C顧客層を広げており、B2B事業では事故修理領域への進出と部品流通事業との連携を通じてシナジーを創出している。また、スマート整備管制システムを高度化し、出張整備需要の増加に対応している。
カランのB2Bスマート管制システムは、レンタカー、モビリティ企業、キャピタル社などと協力して約40万台の車両を管理する。このシステムは、車両整備履歴をリアルタイムで追跡し、事故管理まで拡大し、顧客会社の運営効率性を高めることに貢献している。
データ駆動技術はB2Cサービスにも適用されます。出張整備サービスは顧客が望む時間と場所に合わせて車両整備を提供し、内車主治の実名制と整備履歴データ化を通じて透明性を確保している。これにより顧客満足度を高めており、既存の整備所中心の方式に変化を与えている。
2022年にカランが買収した自動車部品流通プラットフォーム「アイパーツネット」は、中小輸入車部品流通会社にERPシステムを提供し、見積もりから在庫管理まですべてのプロセスを統合管理できるように支援する。また、保険開発院（AOS）との連動により、小売商が部品をより効率的に管理できるように支援している。 「アイパーツネット」は、部品先買入金融サービスである「パーツヘルパー」を通じて小売上の資金流動性を支援するフィンテックモデルに拡張されている。
電気自動車管理サービスの重要性を認識したカランは「EVインフラ」と協力して電気自動車専用の「EVプレミアムチェックサービス」を導入した。このサービスは、電気自動車のバッテリー状態、充電システム、SOC/SOH診断など電気自動車の所有者が必要とする主要点検項目を含み、業界初のモーター、インバーター、減速機点検まで実施している。
カランはB2BとB2Cの両方で顧客の要求を反映し、整備マニュアルや整備士等級管理、実名制導入など顧客中心の運営方針を固守し、フィードバックを反映してサービスを改善している。朴代表は「顧客が安心して車両を預けることができるように透明で責任感のあるサービスを提供するのがカランの哲学です」と伝えた。
今後、カランは全国的にB2Bスマート管制事業を拡大し、リースおよびレンタカー顧客のニーズに合わせた事故車修理と部品流通プラットフォームを統合したビジネスモデルを推進する計画だ。また、車両ライフサイクル管理サブスクリプション商品を発売し、B2C市場での顧客ロイヤルティを高め、管理データベースの中古車価値評価商品とカスタムマーケティングを強化する計画だ。
You must be logged in to post a comment.