뉴스 티켓몬스터, 고객만족도 향상을 위한 서비스 품질 관리 시스템 전격 시행 – 진정한 파트너쉽 구축을 위한 시나리오 중심의 영업 교육 매뉴얼 체계화 – &n... 2011년02월18일