스타트업 가이드 [정용민의 위기관리] 깨진 유리창을 이전의 깨끗한 유리창으로 되돌리기? 언론을 통해 (최근에는 SNS나 소비자 방송 등을 통해) 회사 제품의 치명적 문제를 지적 받았다고 치자. 보도의 톤앤매너는 물론 제시 된 모든 조사결과들이 해당 ... 2012년01월17일