뉴스 협상전문가에 듣는 ‘협상의 기술’ 세미나 ‘말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다’고 했다. 같은 말이라고 어떻게 하느냐에 따라 결과가 전혀 다를 수 있다는 얘기다. 굳이 속담을 들먹이지 않더라도 한마디 말의 ... 2010년08월24일